遠控過程常用功能

成員發起遠端控制後，可以透過遠控畫面上方的懸浮箭頭展開控制面板，並按需調整畫面、音訊、鍵鼠、剪貼簿、偏好和性能監視器等功能。

使用前提

• 成員已加入企業；
• 管理員已將目標設備授權給該成員；
• 成員已成功發起遠端控制會話；
• 目前成員擁有對應功能權限。

如果某個功能入口不可見，請聯絡企業管理員確認角色權限。

解析度、刷新率與畫質

遠端會話中如需調整解析度、刷新率或畫質，請先點擊螢幕上方的懸浮箭頭展開控制面板，進入畫面，再按需進行以下設定。

解析度

點擊解析度，按需選擇合適的解析度選項。

最高支援 8K 解析度。

刷新率

點擊刷新率，選擇合適的刷新率。

最高支援 165Hz。

畫質

點擊畫質，按需選擇合適的畫質選項。

進階選項：勾選 YUV 4:4:4 色彩可提升畫面色彩表現力。

企業版中可選畫質上限可能受企業服務、線路和管理員配置影響。

全螢幕、最大化與畫面適配

本節說明 AskLink 的畫面適配選項，幫助您在清晰顯示與便捷操作之間找到合適的設定。

畫面適配選項

透過畫面適配，您可以選擇遠端畫面與視窗的適配方式，包含以下三種模式：

• 縮放模式：遠端畫面等比填充於遠端視窗內，與視窗大小同步調整；
• 原始模式：遠端畫面以原始解析度顯示，遠端畫面解析度大於本機解析度時，會出現捲動條；
• 自動模式：智慧結合縮放與原始策略。

若出現黑邊，通常是被控端與控制端的寬高比不一致，可在被控端調整解析度比例。

點擊遠端畫面上方的懸浮箭頭展開控制面板，選擇畫面設定項，在畫面適配中選擇需要的顯示模式。

全螢幕時的適配策略

點擊畫面上方的懸浮箭頭展開控制面板，點擊全螢幕模式按鈕即可。

最大化時的適配策略

• 自動：遠端畫面等比填充於遠端視窗內；
• 原始：遠端畫面平鋪於遠端視窗內；
• 縮放：遠端畫面等比填充於遠端視窗內。

點擊視窗上方的最大化按鈕或雙擊工作列即可實現視窗最大化。

macOS 預設縮放模式不能調整。

遠端音訊

遠端音訊可將被控設備的聲音傳輸至控制端，便於同步接收系統提示、會議或媒體播放等內容。您也可以按需選擇被控端的採集設備，以滿足不同使用場景。

開關遠端音訊

透過控制面板

1. 點擊遠端畫面上方的懸浮箭頭展開控制面板，選擇音訊設定項；
2. 打開或關閉遠端音訊選項，即可開啟或關閉遠端音訊。

透過快捷欄

1. 點擊遠端畫面上方的懸浮箭頭展開控制面板；
2. 點擊音訊按鍵，開啟或關閉音訊傳輸。

背景音訊

在電腦端，背景音訊可以在切換會話標籤或最小化視窗後，讓音訊仍持續播放。

1. 點擊遠端畫面上方的懸浮箭頭展開控制面板，選擇音訊設定項；
2. 打開或關閉背景音訊選項，即可開啟或關閉背景音訊。

在行動設備上，開啟背景音訊後，即使切換至其他應用，遠端音訊仍可持續播放。

1. 點擊遠端畫面右下角的設定按鈕；
2. 選擇音訊後勾選背景音訊。

音訊設備

在同一設備中，系統可能存在多個音訊設備，您可選擇不同的音訊輸出設備來進行切換。

1. 點擊遠端畫面上方的懸浮箭頭展開控制面板，選擇音訊設定項；
2. 點擊音訊設備選擇所需音訊設備。

鍵鼠與輸入

AskLink 提供多種鍵鼠與輸入設定選項。您可以根據使用習慣進行調整。

鎖定滑鼠在遠控畫面內

開啟此選項可以將滑鼠鎖定在遠控畫面視窗內，防止誤操作本地設備。

1. 點擊畫面上方的懸浮箭頭展開控制面板，選擇鍵鼠；
2. 開啟鎖定滑鼠在遠控畫面內。

可以透過 Ctrl + Alt + M 將滑鼠切回本機。

觸控板與滑鼠反向滾動

開啟此選項可統一改變觸控板與滑鼠的滾輪方向。

1. 點擊畫面上方的懸浮箭頭展開控制面板，選擇鍵鼠；
2. 開啟觸控板與滑鼠反向滾動。

左右鍵互換

開啟此選項可切換滑鼠左右鍵功能。

1. 點擊畫面上方的懸浮箭頭展開控制面板，選擇鍵鼠；
2. 開啟左右鍵互換。

被控滑鼠指標

開啟此選項後，您在操作被控設備時能看到其滑鼠指標的移動軌跡。

1. 點擊畫面上方的懸浮箭頭展開控制面板，選擇鍵鼠；
2. 開啟被控滑鼠指標。

驅動級鍵鼠

啟用此功能後，遠端鍵鼠操作將獲得系統底層驅動支援，可提升操作回應速度與相容性。

1. 點擊畫面上方的懸浮箭頭展開控制面板，選擇鍵鼠；
2. 開啟驅動級鍵鼠。

剪貼簿同步

透過剪貼簿同步功能，您可以在設備之間直接複製和貼上文字與文件，實現跨設備內容同步。

文件 / 文字傳輸

1. 選中文件或文字後，使用快速鍵 Ctrl + C，或右鍵點擊選擇複製；
2. 在目標位置使用快速鍵 Ctrl + V，或右鍵點擊選擇貼上。

若不需要即時同步剪貼簿內容，可保持控制面板偏好中的剪貼簿同步處於關閉狀態。

macOS 作為控制端時，支援文字的雙向同步，文件僅支援控制端同步至被控端。

虛擬顯示器

遠端控制時，可以建立一個或多個虛擬螢幕，擴展工作空間。

建立虛擬顯示器

1. 點擊畫面上方的懸浮箭頭展開控制面板，選擇畫面；
2. 點擊建立虛擬顯示器即可完成。

1. 虛擬顯示器支援最高 4K 120Hz。
2. 此功能需 Windows 10 1903 及以上版本。
3. 當被控設備沒有接入顯示器時，建立虛擬顯示器可提高遠控流暢度。

偏好選項

在遠端會話中，點擊畫面上方的懸浮箭頭展開控制面板，進入偏好即可按需啟用更多功能。

性能監視器

開啟後可即時查看編碼參數、色彩資訊、網路狀態與幀率。

在偏好欄中開啟性能監視器，或透過快捷欄圖示打開。

僅查看模式

啟用後將只顯示被控端畫面，不發送鍵鼠或觸控輸入，適合純觀察或演示場景。

在偏好欄中開啟僅查看模式即可。

剪貼簿同步

開啟後，控制端與被控端的剪貼簿可即時同步。

在偏好欄中開啟剪貼簿同步即可。

禁用特殊指標樣式

開啟後，當被控端軟體使用自訂或特殊指標時，將強制使用系統預設指標。

在偏好欄中開啟禁用特殊指標樣式即可。

隱私屏與結束遠控時鎖屏

• 開啟隱私屏後，遠控期間被控設備的實體螢幕將隱藏顯示內容；
• 開啟結束遠控時鎖屏後，會話結束將自動鎖定被控端。

在偏好欄中開啟隱私屏或結束遠控時鎖屏即可。

編碼選項

提供優先 HEVC 編碼和控制端、被控端 GPU 加速選項，您可根據設備效能狀況選擇。

在偏好欄中開啟編碼選項下的選項即可。

性能監視器

性能監視器用於快速了解目前遠端連線情況，輔助判斷目前的網路狀態和設備效能。

基本資訊區

可查看目前連線的基本情況。

被控螢幕採集方式

• Windows：DXGI（Windows 8 及以上） / GDI（Windows 7）；
• macOS：Metal；
• Linux：X11；
• Android：MediaProjection；
• iOS：ReplayKit。

編碼方式

示例：H.264 / HEVC（H.265）。

色彩

示例：4:2:0 / 4:4:4。

網路資訊區

可查看目前連線的服務等級和網路資訊。

線路級別

• 免費線路：畫質最高可選 4K 30 FPS 8 Mbps；文件傳輸 2 Mbps；不具備加速功能；
• 高速線路：畫質最高可選 4K 60 FPS 16 Mbps；文件傳輸 4 Mbps；檢測到連線不穩定時，會自動使用 AskLink 加速節點；
• 獨享線路：畫質最高可選 4K 165 FPS 24 Mbps；文件傳輸 8 Mbps；檢測到連線不穩定時，會自動使用 AskLink 加速節點；
• 專屬線路：畫質最高可選 4K 165 FPS 32 Mbps；針對教育網、鵬博士、廣電、華數傳媒等網路環境進行適配優化。

連線類型

• 區域網路：使用區域網路進行連線；
• 直連：使用 P2P 技術進行連線；
• 智慧加速：使用 AskLink 加速伺服器進行連線；
• 轉發：使用 AskLink 免費伺服器進行連線。

營運商

• 左側：控制端營運商；
• 右側：被控端營運商。

連線協議

目前 AskLink 遠端連線僅支援 UDP 協議。

性能區

流量

指目前遠端連線資料的情況，單位為 KB/s。

延遲

指您的操作到對方設備作出反應的時間，單位為 ms。

丟包率

指網路傳輸中未成功抵達的資料包占總發送資料包的百分比。丟包可能導致操作指令丟失或畫面卡頓、跳幀。

有效幀率

AskLink 採用動態幀率策略，僅在畫面有變化時按需採集與傳輸；因此被控設備的即時幀率會隨畫面內容動態變化。

其他名詞解釋

HEVC / H.264

• H.264（AVC）：通用性強、相容性最好，畫質與體積平衡；
• HEVC（H.265）：壓縮效率更高，更省頻寬，對硬體要求更高。

4:2:0 / 4:4:4

• 4:2:0：影片預設或常見選擇，節省頻寬；
• 4:4:4：色彩邊緣更精確，畫面更清晰，對硬體要求更高。

MAX / MIN / CUR

• MAX：最近 30 秒的最大值；
• MIN：最近 30 秒的最小值；
• CUR：即時數值。

如何開啟性能監視器

設為預設開啟

1. 進入 AskLink Business 控制端我的；
2. 點擊其他；
3. 開啟性能監視器選項。

僅在需要時開啟

1. 在其他中開啟性能監視器；
2. 也可透過快捷欄圖示打開。

注意事項

• 如果某個功能入口不可見，通常表示管理員未開放對應權限，或目前設備、系統不支援該功能；
• 高解析度、高刷新率、高畫質、遠端音訊和螢幕擴展會增加網路頻寬和設備效能消耗；
• 驅動級鍵鼠、隱私屏、虛擬顯示器等功能可能需要被控設備具備對應系統權限。