增值服務協議

最後更新日期：2026年5月19日

在您購買或使用 AskLink 提供的任何付費服務之前，請仔細閱讀並充分理解本《AskLink 增值服務協議》（以下簡稱「本協議」），尤其是其中涉及免責聲明、責任限制、使用者權利、爭議解決及其他可能以醒目方式提示您注意的重要條款。

若您不同意本協議，或無法充分理解其中任何內容，請勿繼續購買或使用付費服務。

當您點擊「同意」、完成購買或以其他方式存取或使用付費服務時，即表示您已閱讀、理解並同意受本協議約束。本協議構成您與上海控控科技有限公司（「AskLink」、「我們」）之間具有法律約束力的協議。

若您未滿 18 歲，請在父母或法定監護人陪同下閱讀本協議，並僅可在取得其同意與監督後使用付費服務。

本協議亦包括 AskLink 不時發布的相關政策、指引、通知、公告或補充條款（合稱「規則」）。該等規則為本協議不可分割的組成部分，具有同等法律效力。

1. 協議的接受

1.1 權利歸屬與智慧財產權

1. 智慧財產權

AskLink 及所有相關軟體、技術、應用程式、介面、內容、圖形、文字、圖片、音訊、視訊、商標及其他資料，均由上海控控科技有限公司享有，並受中華人民共和國法律法規及適用之國際條約保護。

2. 使用許可

在您遵守本協議的前提下，AskLink 授予您有限的、個人的、非獨占的、不可轉讓且可撤銷的許可，以存取並使用付費服務。

除適用法律允許外，您不得對服務進行逆向工程、反編譯、反組譯或以其他方式試圖取得原始碼或底層技術。

1.2 遵守本協議

1. 遵守規則

您同意遵守本協議、適用法律法規以及 AskLink 不時發布的其他規則。

2. 合法使用

您不得將服務用於任何違法、詐欺、侵權、濫用或未經授權之目的。

1.3 服務營運與管理

營運管理

AskLink 可因營運、技術、法律或商業原因，隨時修改、更新、暫停、改進或終止付費服務的任何部分。

監督與檢查

AskLink 可監控服務使用情況，以確保平台安全、服務穩定及符合本協議與適用法律。

若我們有合理理由認為您違反本協議或適用法律，我們可採取包括警告、功能限制、暫停或終止服務等措施。

2. 付費服務內容

2.1 方案與權限

1. 標準版

提供核心遠端桌面與遠端控制功能，滿足日常遠端存取需求。

2. 遊戲版

包含標準版全部功能，並提供遊戲優化、更高響應速度及遊戲相關快捷操作，以提升遠端遊戲體驗。

3. 專業版

包含遊戲版全部功能，並提供畫質增強、專業工作流程支援等進階能力。

2.2 進階功能

1. 螢幕牆

可同時監控並管理多台裝置，提升多裝置管理場景下的效率。

2. 控制通道

提供更多遠端控制通道及更強的協作能力。

3. 購買與付款

3.1 選擇與購買

1. 服務選擇

您可依需求透過 AskLink 平台選擇合適的付費服務。

2. 購買流程

您同意依平台提供的購買程序完成操作，包括服務選擇、訂單確認及付款完成。

3.2 支付方式與安全

1. 支付方式

AskLink 支援多種支付方式，包括但不限於信用卡、支付寶及微信支付。

2. 支付安全

我們將依《AskLink 隱私政策》採取合理安全措施保護您的支付資訊。

3.3 自動續費服務

1. 服務說明

為確保服務不中斷，除非事先取消，部分訂閱可能在當期訂閱期間結束前自動續費。

2. 開通與取消

您可透過帳戶設定開啟或關閉自動續費，並受適用之計費規則與政策約束。

開啟自動續費即表示您授權 AskLink 使用您選擇的支付方式收取相應訂閱費用。

3. 續費提醒

在適用法律要求的情況下，我們可能在續費扣款前提前通知您。

3.4 發票開立

1. 發票申請

如需發票，您可在完成購買後透過平台申請開立。

2. 發票類型

發票類型及開立方式以適用稅法及 AskLink 政策為準。

4. 服務生效與退款

4.1 服務生效

即時生效

除非另有說明，付費服務在付款成功後即時生效。

服務紀錄

您可在帳戶中查看訂閱詳情，包括生效日期與到期日期。

4.2 退款政策

1. 特別提示

付費服務及數位訂閱服務一經購買，除適用法律另有規定外，原則上不予退款。

請於完成購買前仔細確認服務內容、訂閱方案及計費週期。

2. 法律規定

若適用法律、法規或主管監管機關另有規定，以該等規定為準。

5. 資格與限制

5.1 使用資格

1. 合格使用者

您須具備訂立具約束力協議之法律能力，方可使用付費服務。

2. 帳號使用

除非 AskLink 明確另行允許，付費服務僅供您本人經授權之個人使用。

5.2 使用限制

1. 禁止轉讓

您不得轉讓、再授權、出租、轉售、共享或以其他方式向未經授權之第三方提供付費服務。

2. 帳號安全

您應自行負責妥善保管帳號憑證的機密性與安全性。

3. 未經授權之存取

您不得透過駭客攻擊、破解、自動化濫用或其他違法方式取得或使用付費服務。

5.3 服務變更與通知

1. 服務調整

AskLink 可能不時更新或修改付費服務、價格結構、功能或訂閱政策。

2. 通知義務

若重大變更對您的權利或義務產生重大影響，我們可透過公告、電子郵件通知或其他合理方式告知您。

3. 使用者選擇

您有權決定是否接受該等變更。若您不同意更新條款或調整內容，可停止使用相關服務。

5.4 暫停或終止

1. 違規處理

若您違反本協議或適用法律，我們可暫停或終止您對服務的存取。

2. 費用處理

在法律允許的範圍內，因違反本協議而導致之情況下，已支付費用不予退款。

6. 使用者行為規範

6.1 遵守法律法規

1. 合法使用

您同意負責任地使用服務並遵守適用法律法規，且不得將 AskLink 服務用於任何違法或不合規活動。

2. 誠信使用

您不得利用服務侵害他人權利，或從事不公平、欺詐或濫用行為。

6.2 禁止行為

1. 禁止散布違法內容

您不得發布、傳輸或散布任何違法、侵權、淫穢、色情、暴力、恐怖、顛覆或其他適用法律法規禁止之內容。

2. 禁止侵害權益

您不得侵害任何第三方的智慧財產權、名譽權、隱私權或其他合法權益。

3. 禁止干擾系統

您不得從事任何損害、破壞、干擾或攻擊 AskLink 平台、系統、伺服器或網路基礎設施之行為。

4. 禁止未經授權之操作

未經事先授權，您不得以任何形式修改、翻譯、改編、出租、再授權或散布 AskLink 軟體或服務。

6.3 違規處理

1. 執行措施

若您違反上述規定，AskLink 有權採取包括但不限於警告、功能限制、暫停或終止服務等措施。

2. 法律責任

如發生違反適用法律法規之情況，AskLink 可向主管機關報告，您應承擔相應法律責任。

6.4 申訴與回饋

1. 申訴管道

若您對任何執行決定有異議，可透過客服管道提出申訴，AskLink 將及時處理。

2. 意見與建議

歡迎您就付費服務提供意見與建議，AskLink 將持續改進並優化服務。

7. 使用者個人資訊保護

7.1 資訊收集與使用

1. 資訊收集

在您使用付費服務的過程中，AskLink 將依據《AskLink 隱私權政策》收集必要的個人資訊。

2. 資訊使用

所收集的資訊將用於向您提供服務、提升服務品質、保障帳號安全等目的。

7.2 使用者權利

1. 存取權

您有權存取您的個人資訊。除法律法規另有規定外，AskLink 將在合理期限內向您提供。

2. 更正權

若您發現個人資訊有誤或不完整，可申請更正。

3. 刪除權

在符合適用法律法規規定的條件下，您有權請求刪除您的個人資訊。

4. 撤回同意權

您可撤回對個人資訊收集與使用的同意，但這可能導致您無法繼續使用相關服務。

7.3 資訊安全

1. 安全措施

AskLink 採取合理的安全措施保護您的個人資訊，防止未經授權的存取、洩露、篡改或毀損。

2. 安全事件處理

如發生個人資訊安全事件，AskLink 將依適用法律法規的要求及時通知您，並採取必要的補救措施。

7.4 資訊共享

1. 共享原則

未經您的同意，AskLink 不會向第三方共享您的個人資訊，適用法律法規另有規定的除外。

2. 合作夥伴

為提供更好的服務，AskLink 可能會與合作夥伴共享必要資訊，合作夥伴須承擔保密義務。

8. 未成年人保護

8.1 監護人責任

1. 指導監督

若您為未成年人，您的監護人應指導您正確使用 AskLink 服務，並承擔相應的監護責任。

2. 風險提示

監護人應提醒未成年人注意網路安全，避免接觸不當或有害之網路內容。

8.2 未成年人保護措施

1. 內容過濾

AskLink 將依適用法律法規，採取技術與組織措施，過濾不適宜未成年人之內容。

2. 投訴舉報

如發現涉及未成年人之不當內容或行為，可透過客服管道進行舉報，以供審查與處理。

9. 智慧財產權

9.1 權利歸屬

1. 公司權利

AskLink 軟體及付費服務中包含之所有內容，包括但不限於軟體、技術、程式、介面、頁面、文字、圖片、音訊、影片、圖表等，均受適用之著作權、商標、專利及其他智慧財產權法律保護，所有權利均歸公司所有。

9.2 使用者義務

1. 尊重權利

您應尊重公司之智慧財產權，不得以任何形式侵害公司之合法權益。

2. 禁止行為

未經公司書面明示授權，您不得以任何形式使用、複製、重製、修改、散布或以其他方式利用上述內容。

其中包括但不限於對軟體或其任何組件進行反向工程、反向編譯或反組譯。

9.3 侵權處理

1. 違約責任

若您侵害公司之智慧財產權，公司有權依適用法律追究您的法律責任，包括但不限於要求停止侵權及請求損害賠償。

10. 商業使用限制

10.1 個人使用

1. 非商業用途

付費服務僅供您個人使用，不得用於任何商業目的。

10.2 商業授權

1. 授權申請

若您欲將 AskLink 服務用於商業目的，應事先聯繫 AskLink，取得正式之書面商業授權。

2. 授權範圍

該商業授權之範圍，包括但不限於使用權、權限及費用等，以您與 AskLink 另行簽訂之書面協議為準。

10.3 違約責任

1. 法律追究

未經授權之商業使用行為，AskLink 有權追究法律責任，包括但不限於要求停止使用及請求損害賠償。

2. 服務終止

AskLink 可立即終止您對付費服務的存取。在此情況下，已支付之費用不予退款。

11. 服務中斷與故障處理

11.1 服務中斷

1. 計劃性中斷

如因系統維護、升級或其他營運需要而須暫停服務，AskLink 將在可行範圍內透過公告或其他適當方式提前通知。

2. 緊急中斷

如因不可抗力或其他不可歸責於 AskLink 之因素導致服務中斷，AskLink 將盡合理努力恢復服務，但不對由此造成之損失承擔責任。

11.2 故障處理

1. 及時修復

如因 AskLink 原因導致服務故障並影響您正常使用，AskLink 將及時採取措施修復並恢復服務。

2. 合理補償

如因 AskLink 原因導致服務故障並造成您損失，AskLink 可根據實際情況給予合理補償，包括但不限於延長服務期限等。

11.3 免責條款

1. 不可抗力

因不可抗力（包括但不限於自然災害、戰爭、政府行為、駭客攻擊、網路故障等）導致之服務中斷或故障，AskLink 不承擔責任。

2. 使用者責任

因您自身原因（如設備故障、操作不當等）導致之服務中斷或故障，AskLink 不承擔責任。

12. 協議變更與通知

12.1 協議變更

1. 變更權利

AskLink 有權根據法律法規之變化或業務需要，對本協議進行修改。

2. 通知義務

修改後之協議將透過平台公告或其他適當方式通知您，修改後之協議一經公布即生效。

12.2 使用者選擇

1. 不同意變更

若您不同意修改後之協議內容，您有權停止使用付費服務。

2. 視為同意

若您在本協議修改後繼續使用付費服務，視為您已接受修改後之協議。

12.3 通知方式

1. 通知管道

AskLink 可透過網站公告、電子郵件、簡訊或應用程式推播等方式向您發送通知。

2. 送達時間

通知一經發送，即視為已送達。

13. 爭議解決與適用法律

13.1 適用法律

1. 法律適用

本協議之訂立、執行、解釋及爭議之解決均適用中華人民共和國法律。

13.2 爭議解決

1. 友好協商

因本協議引起或與本協議有關之任何爭議，雙方應先透過友好協商解決。

2. 司法管轄

協商不成之，任何一方可向中國上海市有管轄權的人民法院提起訴訟。

14. 附則

14.1 協議效力

生效時間

本協議自您接受之日起生效，持續有效，直至您不再使用付費服務或本協議終止。

14.2 條款獨立性

1. 可分割性

本協議之任何條款被有管轄權之法院認定為無效或不可執行，不影響其他條款之效力。

2. 替代條款

無效或不可執行之條款將以法律允許範圍內、最接近原條款意圖之有效條款替代。

14.3 完整協議

本協議、補充條款及 AskLink 不時發布之相關規則與政策構成您與 AskLink 間之完整協議，並取代任何先前之口頭或書面協議。

14.4 補充協議

1. 補充規定

特定付費服務可能須遵守額外條款或獨立協議。如有衝突，以補充協議為準。

14.5 使用者聲明

1. 自主閱讀

您確認已仔細閱讀、充分理解並同意本協議之全部內容。

2. 法律諮詢

若您對本協議內容有疑問，可諮詢專業人士或聯繫客服。

感謝您選擇 AskLink，我們將竭誠為您提供優質服務。