Demander une Assistance à distance

Lorsque vous avez besoin de l'aide à distance d'une autre personne, communiquez-lui l'ID de votre appareil et votre Mot de passe temporaire afin de lui accorder temporairement l'autorisation de le contrôler.

Comment trouver l'ID et le mot de passe

1. Ouvrez le client AskLink et accédez à l'écran Assistance à distance.
2. Consultez l'ID de l'appareil et le Mot de passe temporaire.
   

Demande d'assistance

Communiquez l'ID de l'appareil et le Mot de passe temporaire à la personne qui vous aide afin qu'elle puisse lancer le Contrôle à distance.

Remarques

• Une fois l'assistance terminée, il est recommandé d'actualiser immédiatement le Mot de passe temporaire.
• Ne communiquez ces informations qu'à des personnes de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire.