Contrat de services payants

Dernière mise à jour : 19 mai 2026

Avant d'acheter ou d'utiliser des services payants fournis par AskLink, veuillez lire attentivement et comprendre pleinement le présent Contrat de services payants AskLink (le « Contrat »), en particulier les dispositions relatives aux exclusions de garantie, à la limitation de responsabilité, aux droits des utilisateurs, au règlement des litiges et aux autres conditions importantes pouvant être mises en évidence pour attirer votre attention.

Si vous n'acceptez pas le présent Contrat, ou si vous ne comprenez pas pleinement une partie de celui-ci, veuillez ne pas poursuivre l'achat ou l'utilisation des services payants.

En cliquant sur « Accepter », en effectuant un achat ou en accédant ou utilisant autrement les services payants, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par le présent Contrat. Le présent Contrat constitue un accord juridiquement contraignant entre vous et Shanghai Kongkong Technology Co., Ltd. (« AskLink », « nous »).

Si vous avez moins de 18 ans, vous devez examiner le présent Contrat avec votre parent ou tuteur légal et ne pouvez utiliser les services payants qu'avec leur consentement et sous leur supervision.

Le présent Contrat comprend également toutes les politiques, directives, avis, annonces ou conditions supplémentaires publiées par AskLink de temps à autre (collectivement, les « Règles »). Ces règles font partie intégrante du présent Contrat et ont la même force juridique.

1. Acceptation du présent Contrat

1.1 Propriété et propriété intellectuelle

1. Propriété intellectuelle

AskLink et tous les logiciels, technologies, applications, interfaces, contenus, graphismes, textes, images, audio, vidéo, marques et autres éléments associés sont la propriété de Shanghai Kongkong Technology Co., Ltd. et sont protégés par les lois et règlements de la République populaire de Chine et les traités internationaux applicables.

2. Licence d'utilisation

Sous réserve de votre respect du présent Contrat, AskLink vous accorde une licence limitée, personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder aux services payants et les utiliser.

Vous ne pouvez pas procéder à de l'ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou tenter autrement d'obtenir le code source ou les technologies sous-jacentes des Services, sauf lorsque la loi applicable l'autorise.

1.2 Respect du présent Contrat

1. Respect des règles

Vous acceptez de respecter le présent Contrat, les lois et règlements applicables, ainsi que toute Règle supplémentaire publiée par AskLink de temps à autre.

2. Utilisation licite

Vous ne pouvez pas utiliser les Services à des fins illégales, frauduleuses, contrefaisantes, abusives ou non autorisées.

1.3 Exploitation et gestion des services

Gestion opérationnelle

AskLink peut modifier, mettre à jour, suspendre, améliorer ou interrompre toute partie des services payants à tout moment pour des raisons opérationnelles, techniques, juridiques ou commerciales.

Supervision et contrôle

AskLink peut surveiller l'utilisation des Services afin d'assurer la sécurité de la plateforme, la stabilité du service et le respect du présent Contrat et des lois applicables.

Si nous estimons raisonnablement que vous avez violé le présent Contrat ou les lois applicables, nous pouvons prendre des mesures comprenant des avertissements, des restrictions de fonctionnalités, une suspension ou une résiliation des Services.

2. Contenu des services payants

2.1 Formules et autorisations

1. Standard

Fournit les fonctionnalités essentielles de bureau à distance et de contrôle à distance conçues pour les besoins quotidiens d'accès à distance.

2. Gaming

Comprend toutes les fonctionnalités du forfait Standard, ainsi que des optimisations pour le jeu, une réactivité améliorée et des raccourcis liés aux jeux conçus pour améliorer l'expérience de jeu à distance.

3. Pro

Comprend toutes les fonctionnalités du forfait Gaming, ainsi que des capacités avancées telles qu'une qualité d'image améliorée et un support pour les flux de travail professionnels.

2.2 Fonctionnalités avancées

1. Mur d'écrans

Vous permet de surveiller et gérer plusieurs appareils simultanément, améliorant l'efficacité dans les scénarios de gestion multi-appareils.

2. Canaux de session

Fournit des canaux de contrôle à distance étendus et des capacités de collaboration améliorées.

3. Achats et paiements

3.1 Sélection et achat

1. Sélection du service

Vous pouvez choisir les services payants adaptés via la plateforme AskLink en fonction de vos besoins.

2. Processus d'achat

Vous acceptez de suivre les procédures d'achat fournies sur la plateforme, y compris la sélection du service, la confirmation de commande et le paiement.

3.2 Modes de paiement et sécurité

1. Modes de paiement

AskLink prend en charge plusieurs modes de paiement, y compris, sans s'y limiter, les cartes de crédit, Alipay et WeChat Pay.

2. Sécurité des paiements

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations de paiement conformément à la Politique de confidentialité AskLink.

3.3 Service de renouvellement automatique

1. Description du service

Afin d'assurer la continuité du service, certains abonnements peuvent se renouveler automatiquement avant la fin de la période d'abonnement applicable, sauf annulation préalable.

2. Activation et annulation

Vous pouvez activer ou désactiver le renouvellement automatique via les paramètres de votre compte, sous réserve des règles et politiques de facturation applicables.

En activant le renouvellement automatique, vous autorisez AskLink à prélever les frais d'abonnement applicables via le mode de paiement sélectionné.

3. Rappel de renouvellement

Lorsque la loi applicable l'exige, nous pouvons vous informer à l'avance avant de facturer une période de renouvellement.

3.4 Émission de factures

1. Demande de facture

Si vous avez besoin d'une facture, vous pouvez en faire la demande via la plateforme après avoir finalisé votre achat.

2. Type de facture

Les types de factures et les méthodes d'émission sont soumis aux lois fiscales applicables et aux politiques AskLink.

4. Activation du service et remboursements

4.1 Activation du service

Prise d'effet immédiate

Les services payants prennent effet immédiatement après un paiement réussi, sauf indication contraire.

Enregistrements de service

Les détails de votre abonnement, y compris les dates d'activation et d'expiration, seront disponibles dans votre compte.

4.2 Politique de remboursement

1. Avis important

Les services payants et les services d'abonnement numériques ne sont généralement pas remboursables une fois achetés, sauf disposition contraire de la loi applicable.

Veuillez examiner attentivement les détails du service, les formules d'abonnement et les périodes de facturation avant de finaliser votre achat.

2. Exigences légales

Si les lois, règlements ou autorités réglementaires compétentes en disposent autrement, ces dispositions prévaudront.

5. Éligibilité et restrictions

5.1 Éligibilité

1. Utilisateurs qualifiés

Vous devez être juridiquement capable de conclure un accord contraignant pour utiliser les services payants.

2. Utilisation du compte

Les services payants sont fournis uniquement pour votre usage personnel autorisé, sauf autorisation expresse contraire d'AskLink.

5.2 Restrictions

1. Interdiction de transfert

Vous ne pouvez pas transférer, sous-licencier, louer, revendre, partager ou autrement mettre les services payants à disposition de tiers non autorisés.

2. Sécurité du compte

Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité et de la sécurité de vos identifiants de compte.

3. Accès non autorisé

Vous ne pouvez pas obtenir ou utiliser les services payants par piratage, craquage, abus automatisé ou autres moyens illégaux.

5.3 Modifications du service et notifications

1. Ajustements du service

AskLink peut mettre à jour ou modifier les services payants, les structures tarifaires, les fonctionnalités ou les politiques d'abonnement de temps à autre.

2. Obligation de notification

Si des changements importants affectent significativement vos droits ou obligations, nous pouvons vous informer par des annonces, des notifications par e-mail ou d'autres moyens raisonnables.

3. Choix de l'utilisateur

Vous avez le droit de décider d'accepter ou non ces changements. Si vous n'acceptez pas les conditions mises à jour ou les ajustements, vous pouvez cesser d'utiliser les services concernés.

5.4 Suspension ou résiliation

1. Traitement des violations

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès aux Services si vous violez le présent Contrat ou les lois applicables.

2. Traitement des frais

Lorsque la loi le permet, les frais déjà payés ne sont pas remboursables en cas de violation du présent Contrat.

6. Conduite de l'utilisateur

6.1 Respect des lois et règlements

1. Utilisation licite

Vous acceptez d'utiliser les Services de manière responsable et conformément aux lois et règlements applicables. Vous ne devez pas utiliser les services AskLink pour des activités illégales ou non conformes.

2. Utilisation de bonne foi

Vous ne pouvez pas utiliser les Services pour porter atteinte aux droits d'autrui ou adopter une conduite déloyale, trompeuse ou abusive.

6.2 Conduite interdite

1. Interdiction de diffusion de contenu illégal

Vous ne devez pas publier, transmettre ou distribuer tout contenu illégal, contrefaisant, obscène, pornographique, violent, terroriste, subversif ou autrement interdit par les lois et règlements applicables.

2. Interdiction d'atteinte aux droits

Vous ne devez pas porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle, aux droits à la réputation, aux droits à la vie privée ou à d'autres droits et intérêts légitimes de tout tiers.

3. Interdiction d'interférence avec le système

Vous ne devez pas mener d'activité susceptible d'endommager, perturber, interférer avec ou attaquer la plateforme AskLink, les systèmes, les serveurs ou l'infrastructure réseau.

4. Interdiction d'opérations non autorisées

Sans autorisation préalable, vous ne devez pas modifier, traduire, adapter, louer, sous-licencier ou distribuer les logiciels ou services AskLink sous quelque forme que ce soit.

6.3 Traitement des violations

1. Mesures d'application

Si vous violez les dispositions ci-dessus, AskLink se réserve le droit de prendre des mesures comprenant notamment des avertissements, des restrictions de fonctionnalités, une suspension ou une résiliation des services.

2. Responsabilité légale

En cas de violation des lois et règlements applicables, AskLink peut signaler une telle conduite aux autorités compétentes, et vous en assumerez la responsabilité légale correspondante.

6.4 Recours et commentaires

1. Canaux de recours

Si vous n'êtes pas d'accord avec une décision d'application, vous pouvez soumettre un recours via les canaux du service client, et AskLink le traitera en temps utile.

2. Commentaires et suggestions

Vous êtes invité à fournir des commentaires et suggestions concernant les services payants. AskLink améliorera et optimisera continuellement ses services.

7. Protection des informations personnelles

7.1 Collecte et utilisation des informations

1. Collecte d'informations

Lors de votre utilisation des services payants, AskLink collectera les informations personnelles nécessaires conformément à la Politique de confidentialité AskLink.

2. Utilisation des informations

Les informations collectées seront utilisées notamment pour vous fournir des services, améliorer la qualité des services et garantir la sécurité du compte.

7.2 Droits des utilisateurs

1. Droit d'accès

Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles. Sauf disposition contraire des lois et règlements applicables, AskLink vous les fournira dans un délai raisonnable.

2. Droit de rectification

Si vous constatez que vos informations personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction.

3. Droit à l'effacement

Lorsque la loi applicable le permet, vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles.

4. Droit de retirer le consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles. Cela peut toutefois affecter votre capacité à continuer d'utiliser certains services.

7.3 Sécurité des informations

1. Mesures de sécurité

AskLink met en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés.

2. Gestion des incidents de sécurité

En cas d'incident de sécurité concernant des informations personnelles, AskLink vous en informera conformément aux lois et règlements applicables et prendra les mesures correctives nécessaires.

7.4 Partage des informations

1. Principes de partage

AskLink ne partagera pas vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf disposition contraire des lois et règlements applicables.

2. Partenaires

Pour fournir de meilleurs services, AskLink peut partager les informations nécessaires avec ses partenaires, qui sont tenus à des obligations de confidentialité.

8. Protection des mineurs

8.1 Responsabilité parentale ou du tuteur

1. Orientation et supervision

Si vous êtes mineur, votre parent ou tuteur légal doit vous guider dans l'utilisation appropriée des services AskLink et assumer les responsabilités de supervision correspondantes.

2. Rappel des risques

Les parents ou tuteurs légaux doivent rappeler aux mineurs de prendre conscience des risques liés à la sécurité en ligne et d'éviter l'exposition à des contenus en ligne inappropriés ou nuisibles.

8.2 Mesures de protection des mineurs

1. Filtrage des contenus

AskLink mettra en œuvre des mesures techniques et organisationnelles, conformément aux lois et règlements applicables, pour filtrer les contenus inappropriés pour les mineurs.

2. Signalement et réclamations

Si vous découvrez un contenu ou un comportement inapproprié impliquant des mineurs, vous pouvez le signaler via les canaux du service client pour examen et traitement.

9. Propriété intellectuelle

9.1 Propriété des droits

1. Droits de la société

L'ensemble du contenu inclus dans le logiciel AskLink et les services payants, y compris, sans limitation, les logiciels, technologies, programmes, interfaces, pages, textes, images, audio, vidéos et graphiques, est protégé par les lois applicables en matière de droits d'auteur, marques, brevets et autres droits de propriété intellectuelle, et tous les droits y afférents appartiennent à la Société.

9.2 Obligations de l'utilisateur

1. Respect des droits

Vous devez respecter les droits de propriété intellectuelle de la Société et ne pas porter atteinte à ses droits et intérêts légitimes sous quelque forme que ce soit.

2. Activités interdites

Sauf autorisation écrite expresse de la Société, vous ne pouvez pas utiliser, copier, reproduire, modifier, distribuer ou exploiter de toute autre manière le contenu susmentionné sous quelque forme que ce soit.

Cela inclut, sans limitation, l'ingénierie inverse, la compilation inverse ou le désassemblage du logiciel ou de l'un de ses composants.

9.3 Traitement des infractions

1. Responsabilité en cas de violation

Si vous portez atteinte aux droits de propriété intellectuelle de la Société, celle-ci se réserve le droit de poursuivre votre responsabilité légale conformément aux lois applicables, y compris, sans limitation, l'exigence de cessation de l'infraction et la demande de dommages-intérêts.

10. Restrictions d'utilisation commerciale

10.1 Usage personnel

1. Usage non commercial

Les services payants sont fournis uniquement pour votre usage personnel et ne peuvent pas être utilisés à des fins commerciales.

10.2 Autorisation commerciale

1. Demande d'autorisation

Si vous souhaitez utiliser les services AskLink à des fins commerciales, vous devez contacter AskLink à l'avance pour obtenir une autorisation commerciale formelle par écrit.

2. Portée de l'autorisation

La portée de cette autorisation commerciale, y compris, sans limitation, les droits d'utilisation, les permissions et les frais, sera définie par un accord écrit distinct entre vous et AskLink.

10.3 Responsabilité en cas de violation

1. Application de la loi

Une utilisation commerciale non autorisée peut entraîner une responsabilité légale, et AskLink se réserve le droit d'engager des poursuites, y compris, sans limitation, l'exigence de cessation d'utilisation et la demande de dommages-intérêts.

2. Résiliation du service

AskLink peut résilier immédiatement votre accès aux services payants. Dans ce cas, les frais déjà payés ne seront pas remboursés.

11. Interruptions de service et gestion des pannes

11.1 Interruptions de service

1. Interruptions planifiées

Si une suspension du service est nécessaire en raison de la maintenance du système, des mises à niveau ou d'autres besoins opérationnels, AskLink fournira un préavis par le biais d'annonces ou d'autres canaux appropriés lorsque cela est possible.

2. Interruptions d'urgence

En cas d'interruptions de service causées par un cas de force majeure ou d'autres facteurs non imputables à AskLink, AskLink fera des efforts raisonnables pour rétablir les services mais ne sera pas responsable des pertes en résultant.

11.2 Gestion des pannes

1. Réparations en temps utile

Si une défaillance du service causée par AskLink affecte votre utilisation normale, AskLink prendra des mesures en temps utile pour réparer et rétablir les Services.

2. Compensation raisonnable

Lorsqu'une défaillance du service causée par AskLink entraîne des pertes pour vous, AskLink peut fournir une compensation raisonnable en fonction des circonstances réelles, y compris, sans limitation, la prolongation de la période de service.

11.3 Clause de non-responsabilité

1. Force majeure

AskLink ne sera pas responsable de toute interruption ou défaillance de service causée par un cas de force majeure, y compris, sans limitation, les catastrophes naturelles, la guerre, les actions gouvernementales, les cyberattaques ou les pannes de réseau.

2. Responsabilité de l'utilisateur

AskLink ne sera pas responsable de toute interruption ou défaillance de service causée par vos propres actions ou circonstances, y compris les dysfonctionnements d'appareils ou les opérations inappropriées.

12. Modifications et notifications

12.1 Modifications

1. Droit de modification

AskLink se réserve le droit de modifier le présent Accord en fonction des changements de lois et règlements ou des besoins opérationnels.

2. Obligation de notification

L'Accord révisé sera publié par le biais d'annonces sur la plateforme ou d'autres canaux appropriés et prendra effet dès sa publication.

12.2 Choix de l'utilisateur

1. Désaccord avec les modifications

Si vous n'acceptez pas l'Accord révisé, vous avez le droit de cesser d'utiliser les services payants.

2. Acceptation réputée

Si vous continuez à utiliser les services payants après l'entrée en vigueur de l'Accord révisé, vous êtes réputé avoir accepté l'Accord mis à jour.

12.3 Modes de notification

1. Canaux de communication

AskLink peut transmettre des avis par le biais d'annonces sur le site web, d'e-mails, de SMS ou de notifications push dans l'application.

2. Prise d'effet de l'avis

Un avis est réputé avoir été remis dès son envoi.

13. Droit applicable et règlement des litiges

13.1 Droit applicable

1. Loi applicable

La conclusion, l'exécution, l'interprétation et le règlement des litiges relatifs au présent Accord sont régis par les lois de la République populaire de Chine.

13.2 Règlement des litiges

1. Règlement amiable

Tout litige découlant du présent Accord ou s'y rapportant sera d'abord résolu par voie de négociation amiable.

2. Compétence juridictionnelle

À défaut d'accord, chaque partie peut intenter une action devant le tribunal populaire compétent à Shanghai, en Chine.

14. Dispositions diverses

14.1 Validité

Date d'entrée en vigueur

Le présent Accord entre en vigueur dès votre acceptation et reste valable jusqu'à ce que vous cessiez d'utiliser les services payants ou que le présent Accord soit résilié.

14.2 Divisibilité

1. Clause de divisibilité

Si une disposition du présent Accord est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur.

2. Disposition de substitution

Toute disposition invalide ou inapplicable sera remplacée par une disposition valide qui reflète le plus fidèlement possible l'intention originale dans la mesure permise par la loi.

14.3 Intégralité de l'accord

Le présent Accord, ainsi que les conditions supplémentaires, politiques et règles publiées par AskLink, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et AskLink et remplacent tout accord oral ou écrit antérieur.

14.4 Conditions supplémentaires

1. Accords additionnels

Certains services payants peuvent être soumis à des conditions supplémentaires ou à des accords distincts. En cas de conflit, l'accord supplémentaire prévaut.

14.5 Déclaration de l'utilisateur

1. Reconnaissance du présent Accord

Vous confirmez avoir lu attentivement, pleinement compris et accepté l'ensemble des conditions du présent Accord.

2. Conseil juridique

Si vous avez des questions concernant le présent Accord, vous pouvez consulter des professionnels du droit ou contacter le service client.

Merci d'avoir choisi AskLink. Nous nous engageons à vous fournir des services de haute qualité.