Sessions

Les administrateurs peuvent consulter les connexions distantes en cours dans la Console de gestion et déconnecter des sessions lorsque nécessaire.

Aperçu

Qu’est-ce qu’une session ?

Lorsqu’un membre utilise un Contrôleur pour se connecter à distance à un appareil contrôlé, une session est créée.

Les sessions peuvent être classées par point d’entrée en types tels que Assistance à distance, Liste des appareils, Transfert de fichiers et Mur d’écrans.

Les administrateurs peuvent voir qui est en train de se connecter, quand la connexion a commencé, quel Contrôleur est utilisé et à quel appareil contrôlé la connexion est établie.

Quelle est la relation entre les sessions, les Contrôleurs, les appareils contrôlés et les membres ?

Les membres peuvent utiliser différents Contrôleurs pour se connecter à différents appareils contrôlés. Chaque connexion d’un Contrôleur vers un appareil contrôlé constitue une session indépendante.

Déconnecter des sessions

Déconnecter une session en tant qu’administrateur

1. Sélectionnez Sessions en cours dans la navigation de gauche de la Console de gestion ;
2. Ouvrez les actions supplémentaires dans la colonne des actions de la session concernée ;
3. Cliquez sur Déconnecter la session ;
4. Ou sélectionnez plusieurs sessions dans la liste, puis cliquez sur Déconnecter la session dans Opérations par lot.

De plus, les administrateurs peuvent aussi déconnecter toutes les sessions initiées par un Contrôleur donné depuis la liste Contrôleurs, avec prise en charge des opérations par lot.

Déconnecter une session sur l’appareil contrôlé

Sur l’appareil contrôlé, ouvrez la fenêtre flottante Appareils connectés en bas à droite de l’écran, puis cliquez sur le bouton X.

Une fois terminé, la connexion entre le Contrôleur correspondant et l’appareil contrôlé actuel est interrompue.

Déconnecter une session en tant que membre sur le Contrôleur

Il suffit de fermer l’onglet de session pour déconnecter la session.

Ou bien, cliquez sur le bouton déroulant au-dessus de l’écran de contrôle à distance dans le Contrôleur AskLink Business, puis cliquez sur Terminer dans le menu déroulé.

Une fois terminé, la session distante en cours prend fin.

Déconnecter une session en tant que membre dans le Centre de sécurité des membres

1. Ouvrez le Centre de sécurité des membres dans le Contrôleur AskLink Business ;
2. Cliquez sur le Contrôleur concerné dans la liste des Contrôleurs autorisés ;
3. Cliquez sur Déconnecter toutes les sessions.

Une fois terminé, les sessions distantes correspondantes initiées par ce Contrôleur sont déconnectées.

Remarques

• Déconnecter une session interrompt immédiatement la connexion distante correspondante. Avant l’opération, confirmez que le travail en cours ne sera pas impacté ;
• Si une session anormale est détectée, déconnectez d’abord la session, puis vérifiez les membres, les autorisations de Contrôleur et les autorisations d’appareils ;
• Révoquer l’autorisation d’un Contrôleur est différent de déconnecter une session : la révocation empêche ce Contrôleur de continuer à accéder ultérieurement aux appareils de l’entreprise.