Gestion des contrôleurs

Le Contrôleur AskLink Business est le client utilisé par les membres pour se connecter aux appareils contrôlés de l’entreprise. Les membres doivent d’abord rejoindre l’entreprise et obtenir les rôles et autorisations d’appareils attribués par un administrateur avant de pouvoir utiliser le Contrôleur AskLink Business pour afficher et connecter des appareils.

Aperçu

Qu’est-ce que le Contrôleur AskLink Business ?

Le Contrôleur AskLink Business est le client utilisé pour se connecter à distance aux appareils contrôlés de l’entreprise et les gérer. Après connexion, les membres peuvent accéder aux appareils autorisés par l’administrateur et effectuer des opérations telles que le contrôle à distance et le Transfert de fichiers.

Conditions préalables à l’utilisation du Contrôleur AskLink Business

Avant d’utiliser le Contrôleur AskLink Business, les membres doivent remplir les conditions suivantes :

• Le membre a rejoint l’entreprise ;
• L’administrateur a attribué un rôle au membre ;
• L’administrateur a autorisé des appareils contrôlés pour le membre ;
• Le membre a installé et s’est connecté au Contrôleur AskLink Business sur l’appareil.

Si l’une de ces conditions n’est pas remplie, le membre peut ne pas pouvoir se connecter à l’entreprise, voir les appareils ou initier des connexions.

Configurer le contrôleur

Télécharger, installer et se connecter

1. Accédez à la page de téléchargement AskLink Business sur le site officiel AskLink et téléchargez l’installateur du Contrôleur AskLink Business pour la plateforme requise ;

2. Installez le Contrôleur AskLink Business sur l’appareil qui doit servir de Contrôleur ;
3. Connectez-vous avec un compte membre ayant rejoint l’entreprise.

Une fois terminé, le membre peut voir et connecter les appareils contrôlés autorisés dans le Contrôleur AskLink Business. Les administrateurs peuvent également voir cet appareil Contrôleur dans la liste Contrôleurs de la Console de gestion.

Arrêter d’utiliser un contrôleur

Lorsqu’un appareil Contrôleur n’est plus utilisé, vous pouvez révoquer son autorisation de Contrôleur. Après révocation, cet appareil ne peut plus continuer à accéder aux appareils contrôlés de l’entreprise en tant que Contrôleur AskLink Business.

Autorisation révoquée par l’administrateur

1. Sélectionnez Contrôleurs dans la navigation de gauche de la Console de gestion ;
2. Dans la liste des Contrôleurs, trouvez l’appareil qui n’est plus utilisé ;
3. Cliquez sur Révoquer l’autorisation dans la colonne des actions ;
4. Ou sélectionnez plusieurs appareils non utilisés dans la liste, puis cliquez sur Révocation par lot de l’autorisation dans Opérations par lot.

Une fois terminé, le Contrôleur révoqué ne peut plus accéder aux appareils contrôlés de l’entreprise.

Autorisation révoquée par le membre

1. Ouvrez le Centre de sécurité des membres dans le Contrôleur AskLink Business ;

2. Cliquez sur l’appareil qui n’est plus utilisé dans la liste des Contrôleurs autorisés ;
3. Cliquez sur Révoquer l’autorisation.

Une fois terminé, l’autorisation du Contrôleur AskLink Business pour cet appareil est révoquée.

Déconnecter les sessions initiées par un contrôleur

Si un Contrôleur initie des connexions de contrôle à distance, de Transfert de fichiers ou de Mur d’écrans, les administrateurs peuvent déconnecter les sessions correspondantes dans Sessions en cours, ou déconnecter toutes les sessions initiées par ce Contrôleur depuis la liste Contrôleurs. Les membres peuvent aussi déconnecter les sessions initiées par un Contrôleur dans le Centre de sécurité des membres. Pour plus de détails, voir Sessions en cours.

Remarques

• Révoquer l’autorisation d’un Contrôleur ne supprime pas le compte membre et ne retire pas le membre de l’entreprise ;
• Après changement d’appareil, le membre doit se reconnecter au Contrôleur AskLink Business sur le nouvel appareil ;
• Si un Contrôleur inconnu est détecté, révoquez d’abord son autorisation, puis vérifiez le compte membre et les enregistrements de session de l’entreprise.