Gestion des appareils contrôlés

Les appareils contrôlés sont les ressources auxquelles l’entreprise se connecte à distance et qu’elle gère. Les administrateurs doivent d’abord rattacher les appareils à l’entreprise, puis les gérer par groupes selon les besoins métiers, et enfin autoriser les membres à les utiliser.

Aperçu

Qu’est-ce qu’un appareil contrôlé ?

Un appareil contrôlé est un appareil sur lequel est déployé l’Hôte AskLink Business, pouvant être connecté et géré à distance dans l’entreprise, comme un ordinateur d’employé, un serveur, un PC industriel ou un terminal sans surveillance.

Dans la Console de gestion, les administrateurs peuvent consulter l’état des appareils, attribuer des autorisations d’utilisation, et démarrer ou arrêter les appareils.

Qu’est-ce qu’un groupe ?

Un groupe est une unité de gestion utilisée pour organiser les appareils contrôlés. Les administrateurs peuvent créer des groupes par département, usage, région, projet ou type d’appareil, par exemple des appareils financiers, des terminaux de magasin, des serveurs ou des machines de test R&D.

Quelle est la relation entre appareils contrôlés et groupes ?

• Un groupe peut contenir plusieurs appareils ;
• Un appareil n’appartient qu’à un seul groupe ;
• L’ajout, la suppression, le renommage des groupes ou le déplacement d’appareils prennent effet à l’échelle de l’entreprise.

Quelle est la relation entre appareils contrôlés et membres ?

• Un appareil contrôlé peut être autorisé à plusieurs membres ;
• Un membre peut obtenir des autorisations sur plusieurs appareils contrôlés ;
• Une fois un appareil autorisé pour un membre, celui-ci peut y accéder via le Contrôleur AskLink Business.

Déployer l’Hôte AskLink Business

1. Sélectionnez Appareils contrôlés dans la navigation de gauche de la Console de gestion ;
2. Cliquez sur le bouton Plus au-dessus de la liste des groupes ;
3. Dans le menu déroulant, cliquez sur Ajouter un appareil ;
4. Notez le code de déploiement de l’entreprise ;
5. Cliquez sur Télécharger pour accéder à la page de téléchargement du client AskLink Business ;
6. Téléchargez l’installateur de l’Hôte AskLink Business pour le système d’exploitation correspondant ;
7. Installez l’Hôte AskLink Business sur l’appareil cible, saisissez le code de déploiement de l’entreprise, puis connectez-le à l’entreprise.

Une fois terminé, actualisez la Console de gestion pour voir le nouvel appareil connecté dans la liste des appareils contrôlés. Les nouveaux appareils entrent par défaut dans le Groupe par défaut.

Utiliser l’installateur Windows dédié pour un déploiement rapide en lot

Dans la fenêtre contextuelle Ajouter un appareil, vous pouvez télécharger l’installateur Windows dédié de l’Hôte AskLink Business. Une fois cet installateur distribué par l’administrateur sur les appareils contrôlés Windows et exécuté, les appareils se connectent automatiquement à l’entreprise et rejoignent le groupe par défaut sans saisie manuelle du code de déploiement. Cette méthode convient au déploiement en lot sur plusieurs appareils Windows.

Créer un groupe

1. Sélectionnez Appareils contrôlés dans la navigation de gauche de la Console de gestion ;
2. Cliquez sur le bouton Plus au-dessus de la liste des groupes ;
3. Dans le menu déroulant, cliquez sur Créer un groupe ;
4. Saisissez le nom du groupe ;
5. Cliquez sur Confirmer.

Une fois terminé, le nouveau groupe apparaît dans la liste des groupes.

Déplacer des appareils vers un groupe

1. Dans la liste des groupes, sélectionnez le groupe actuel où se trouvent les appareils à déplacer ;
2. Dans la liste des appareils, sélectionnez les appareils cibles ;
3. Cliquez sur Opérations par lot sous la liste ;
4. Dans le menu déroulant, cliquez sur Déplacer vers un groupe ;

5. Sélectionnez le groupe cible ;
6. Cliquez sur Confirmer.

Une fois terminé, les appareils sélectionnés sont déplacés vers le groupe cible.

Autoriser des appareils pour les membres

Une fois les appareils connectés à l’entreprise, les membres n’obtiennent pas automatiquement les droits d’accès. Les administrateurs doivent autoriser les appareils pour les membres afin que ceux-ci puissent voir et connecter ces appareils dans le Contrôleur AskLink Business.

Processus recommandé :

1. Sélectionnez l’appareil cible dans Appareils contrôlés ;
2. Trouvez l’appareil à attribuer, puis cliquez sur Affectation des membres dans la colonne des actions ;
3. Sélectionnez les membres qui doivent accéder à cet appareil ;
4. Cliquez sur Enregistrer.

Une fois terminé, les membres peuvent consulter les appareils autorisés dans la liste des appareils de l’entreprise après connexion au Contrôleur AskLink Business.

Remarques

• Le déploiement de l’Hôte AskLink Business ne fait que rattacher les appareils à l’entreprise ; cela ne signifie pas que tous les membres peuvent y accéder ;
• La visibilité d’un appareil pour un membre dépend de l’autorisation accordée par l’administrateur pour ce membre ;
• Avant de supprimer un appareil ou de le retirer de l’entreprise, confirmez qu’il n’a plus besoin d’être accessible à distance par les membres de l’entreprise.