Requisitos previos e inicio de sesión

Controlador AskLink Business se utiliza para que los miembros se conecten y gestionen dispositivos controlados empresariales autorizados. Los miembros no pueden acceder directamente a dispositivos empresariales con una cuenta personal. Primero deben unirse a la empresa y obtener autorización del administrador.

Requisitos previos

Antes de usar Controlador AskLink Business, los miembros deben cumplir las siguientes condiciones:

• El miembro se unió a la empresa mediante invitación;
• El administrador asignó un rol al miembro;
• El administrador autorizó el dispositivo controlado objetivo para el miembro;
• El miembro descargó e instaló Controlador AskLink Business.

Descargar Controlador AskLink Business

1. Abra la página de descarga del cliente de AskLink Business;

2. Descargue el instalador correspondiente según el sistema operativo del dispositivo controlador;
3. Una vez completada la descarga, ejecute el instalador y finalice la instalación.

Iniciar sesión con la cuenta del miembro

1. Abra Controlador AskLink Business e inicie sesión con la cuenta de AskLink vinculada cuando el miembro fue invitado a unirse a la empresa;
2. Seleccione la empresa a la que desea entrar;
3. Siga las indicaciones de la página para completar la verificación en dos pasos.

Ver la lista de dispositivos después de iniciar sesión

Después de que los miembros inicien sesión en Controlador AskLink Business, solo podrán ver los dispositivos que el administrador les haya autorizado.

Si el miembro se unió a varias empresas, primero confirme si la empresa seleccionada actualmente es la correcta.

Cómo diagnosticar cuando no se ven dispositivos

Si la lista de dispositivos empresariales está vacía o no se encuentra el dispositivo objetivo, revise en el siguiente orden:

1. Si el miembro se unió a la empresa correcta;
2. Si se completó la verificación en dos pasos;
3. Si el administrador asignó un rol al miembro actual;
4. Si el administrador autorizó el dispositivo objetivo para el miembro actual;
5. Si el dispositivo objetivo se conectó a la empresa y está en línea;
6. Si se revocó la autorización del controlador actual.

Si no puede confirmar por sí mismo la información anterior, contacte al administrador de la empresa para revisar permisos de miembro, autorización de dispositivos y estado de autorización del controlador.

Notas

• El alcance de visibilidad de dispositivos en Controlador AskLink Business depende de la autorización del administrador;
• Iniciar sesión en Controlador AskLink Business no significa tener permisos sobre todos los dispositivos de la empresa;
• Iniciar sesión en Controlador AskLink Business en un dispositivo público implica riesgos. Cierre sesión o revoque oportunamente la autorización del controlador después de usarlo.