Acuerdo de servicios de pago

Última actualización: 19 de mayo de 2026

Antes de comprar o utilizar cualquier servicio de pago proporcionado por AskLink, lea cuidadosamente y comprenda plenamente este Acuerdo de servicios de pago de AskLink (el «Acuerdo»), especialmente las disposiciones relativas a exenciones de responsabilidad, limitación de responsabilidad, derechos del usuario, resolución de disputas y otros términos importantes que puedan destacarse para su atención.

Si no está de acuerdo con este Acuerdo, o si no comprende plenamente alguna parte del mismo, no continúe con la compra o el uso de los servicios de pago.

Al hacer clic en «Aceptar», completar una compra o acceder o utilizar de otro modo los servicios de pago, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado quedar obligado por este Acuerdo. Este Acuerdo constituye un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Shanghai Kongkong Technology Co., Ltd. («AskLink», «nosotros»).

Si es menor de 18 años, debe revisar este Acuerdo junto con su padre, madre o tutor legal y solo podrá utilizar los servicios de pago con su consentimiento y supervisión.

Este Acuerdo también incluye cualquier política, directriz, aviso, anuncio o término complementario publicado por AskLink de vez en cuando (colectivamente, las «Reglas»). Dichas reglas forman parte integrante de este Acuerdo y tienen el mismo efecto legal.

1. Aceptación de este Acuerdo

1.1 Propiedad y propiedad intelectual

1. Propiedad intelectual

AskLink y todo el software, tecnologías, aplicaciones, interfaces, contenido, gráficos, texto, imágenes, audio, video, marcas y otros materiales relacionados son propiedad de Shanghai Kongkong Technology Co., Ltd. y están protegidos por las leyes y reglamentos de la República Popular China y los tratados internacionales aplicables.

2. Licencia de uso

Sujeto a su cumplimiento de este Acuerdo, AskLink le otorga una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar los servicios de pago.

No podrá realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar ni intentar obtener de otro modo el código fuente o las tecnologías subyacentes de los Servicios, salvo cuando la ley aplicable lo permita.

1.2 Cumplimiento de este Acuerdo

1. Cumplimiento de las reglas

Usted acepta cumplir con este Acuerdo, las leyes y reglamentos aplicables y cualquier Regla adicional publicada por AskLink de vez en cuando.

2. Uso lícito

No podrá utilizar los Servicios para ningún fin ilegal, fraudulento, infractor, abusivo o no autorizado.

1.3 Operación y gestión del servicio

Gestión operativa

AskLink puede modificar, actualizar, suspender, mejorar o discontinuar cualquier parte de los servicios de pago en cualquier momento por razones operativas, técnicas, legales o comerciales.

Supervisión e inspección

AskLink puede supervisar el uso de los Servicios para garantizar la seguridad de la plataforma, la estabilidad del servicio y el cumplimiento de este Acuerdo y las leyes aplicables.

Si creemos razonablemente que ha violado este Acuerdo o las leyes aplicables, podemos tomar medidas que incluyen advertencias, restricciones de funciones, suspensión o terminación de los Servicios.

2. Contenido de los servicios de pago

2.1 Planes y permisos

1. Standard

Proporciona funciones básicas de escritorio remoto y control remoto diseñadas para necesidades cotidianas de acceso remoto.

2. Gaming

Incluye todas las funciones del plan Standard, junto con optimizaciones para juegos, mayor capacidad de respuesta y atajos relacionados con juegos diseñados para mejorar la experiencia de juego remoto.

3. Pro

Incluye todas las funciones del plan Gaming, así como capacidades avanzadas como mayor calidad de imagen y soporte para flujos de trabajo profesionales.

2.2 Funciones avanzadas

1. Muro de pantallas

Le permite supervisar y gestionar varios dispositivos simultáneamente, mejorando la eficiencia en escenarios de gestión de múltiples dispositivos.

2. Canales de sesión

Proporciona canales de control remoto ampliados y capacidades de colaboración mejoradas.

3. Compras y pagos

3.1 Selección y compra

1. Selección del servicio

Puede elegir los servicios de pago adecuados a través de la plataforma AskLink según sus necesidades.

2. Proceso de compra

Usted acepta seguir los procedimientos de compra proporcionados en la plataforma, incluida la selección del servicio, la confirmación del pedido y la finalización del pago.

3.2 Métodos de pago y seguridad

1. Métodos de pago

AskLink admite múltiples métodos de pago, incluidos, entre otros, tarjetas de crédito, Alipay y WeChat Pay.

2. Seguridad del pago

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información de pago de acuerdo con la Política de Privacidad de AskLink.

3.3 Servicio de renovación automática

1. Descripción del servicio

Para ayudar a garantizar un servicio ininterrumpido, ciertas suscripciones pueden renovarse automáticamente antes del final del período de suscripción aplicable, salvo cancelación anticipada.

2. Activación y cancelación

Puede habilitar o deshabilitar la renovación automática a través de la configuración de su cuenta, sujeto a las reglas y políticas de facturación aplicables.

Al habilitar la renovación automática, autoriza a AskLink a cobrar las tarifas de suscripción aplicables mediante el método de pago seleccionado.

3. Recordatorio de renovación

Cuando la ley aplicable lo exija, podemos proporcionar un aviso previo antes de cobrar un período de renovación.

3.4 Emisión de facturas

1. Solicitud de factura

Si necesita una factura, puede solicitarla a través de la plataforma después de completar su compra.

2. Tipo de factura

Los tipos de factura y los métodos de emisión están sujetos a las leyes fiscales aplicables y a las políticas de AskLink.

4. Activación del servicio y reembolsos

4.1 Activación del servicio

Efectividad inmediata

Los servicios de pago entran en vigor inmediatamente tras un pago exitoso, salvo que se indique lo contrario.

Registros del servicio

Los detalles de su suscripción, incluidas las fechas de activación y vencimiento, estarán disponibles en su cuenta.

4.2 Política de reembolso

1. Aviso importante

Los servicios de pago y los servicios de suscripción digital generalmente no son reembolsables una vez adquiridos, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

Revise cuidadosamente los detalles del servicio, los planes de suscripción y los períodos de facturación antes de completar su compra.

2. Requisitos legales

Si las leyes, reglamentos o autoridades reguladoras competentes disponen lo contrario, prevalecerán dichas disposiciones.

5. Elegibilidad y restricciones

5.1 Elegibilidad

1. Usuarios calificados

Debe tener capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante a fin de utilizar los servicios de pago.

2. Uso de la cuenta

Los servicios de pago se proporcionan únicamente para su uso personal autorizado, salvo que AskLink lo permita expresamente de otro modo.

5.2 Restricciones

1. Prohibición de transferencia

No podrá transferir, sublicenciar, arrendar, revender, compartir ni poner los servicios de pago a disposición de terceros no autorizados.

2. Seguridad de la cuenta

Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de las credenciales de su cuenta.

3. Acceso no autorizado

No podrá obtener ni utilizar servicios de pago mediante hacking, cracking, abuso automatizado u otros medios ilícitos.

5.3 Cambios del servicio y notificaciones

1. Ajustes del servicio

AskLink puede actualizar o modificar los servicios de pago, estructuras de precios, funciones o políticas de suscripción de vez en cuando.

2. Obligación de notificación

Si cambios materiales afectan significativamente sus derechos u obligaciones, podemos notificarle mediante anuncios, correos electrónicos u otros métodos razonables.

3. Elección del usuario

Tiene derecho a decidir si acepta dichos cambios. Si no está de acuerdo con los términos actualizados o los ajustes, puede dejar de utilizar los servicios correspondientes.

5.4 Suspensión o terminación

1. Gestión de infracciones

Podemos suspender o terminar el acceso a los Servicios si usted infringe este Acuerdo o las leyes aplicables.

2. Gestión de tarifas

Cuando la ley lo permita, las tarifas ya pagadas no son reembolsables en casos que impliquen infracciones de este Acuerdo.

6. Conducta del usuario

6.1 Cumplimiento de leyes y reglamentos

1. Uso lícito

Usted acepta utilizar los Servicios de manera responsable y en cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables. No deberá utilizar los servicios de AskLink para actividades ilícitas o no conformes.

2. Uso de buena fe

No podrá utilizar los Servicios para infringir los derechos de otros ni participar en conductas desleales, engañosas o abusivas.

6.2 Conducta prohibida

1. Prohibición de distribución de contenido ilegal

No deberá publicar, transmitir ni distribuir contenido ilegal, infractor, obsceno, pornográfico, violento, terrorista, subversivo o prohibido de otro modo por las leyes y reglamentos aplicables.

2. Prohibición de infracción de derechos

No deberá infringir los derechos de propiedad intelectual, derechos de reputación, derechos de privacidad u otros derechos e intereses legítimos de terceros.

3. Prohibición de interferencia con el sistema

No deberá realizar actividades que dañen, interrumpan, interfieran o ataquen la plataforma AskLink, los sistemas, los servidores o la infraestructura de red.

4. Prohibición de operaciones no autorizadas

Sin autorización previa, no deberá modificar, traducir, adaptar, arrendar, sublicenciar ni distribuir el software o los servicios de AskLink en ninguna forma.

6.3 Gestión de infracciones

1. Medidas de aplicación

Si usted infringe las disposiciones anteriores, AskLink se reserva el derecho de adoptar medidas que incluyen, entre otras, advertencias, restricciones de funciones, suspensión o terminación de los servicios.

2. Responsabilidad legal

Cuando se produzca una infracción de las leyes y reglamentos aplicables, AskLink puede informar dicha conducta a las autoridades competentes, y usted asumirá la responsabilidad legal correspondiente.

6.4 Apelaciones y comentarios

1. Canales de apelación

Si no está de acuerdo con alguna decisión de aplicación, puede presentar una apelación a través de los canales de atención al cliente, y AskLink la tramitará de manera oportuna.

2. Comentarios y sugerencias

Le invitamos a proporcionar comentarios y sugerencias sobre los servicios de pago. AskLink mejorará y optimizará continuamente sus servicios.

7. Protección de la información personal

7.1 Recopilación y uso de la información

1. Recopilación de información

Durante su uso de los servicios de pago, AskLink recopilará la información personal necesaria de conformidad con la Política de privacidad de AskLink.

2. Uso de la información

La información recopilada se utilizará para fines que incluyen prestarle servicios, mejorar la calidad del servicio y garantizar la seguridad de la cuenta.

7.2 Derechos del usuario

1. Derecho de acceso

Usted tiene derecho a acceder a su información personal. Salvo que las leyes y reglamentos aplicables dispongan lo contrario, AskLink se la proporcionará en un plazo razonable.

2. Derecho de rectificación

Si descubre que su información personal es inexacta o incompleta, puede solicitar su corrección.

3. Derecho de supresión

Cuando la ley aplicable lo permita, usted tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal.

4. Derecho a retirar el consentimiento

Puede retirar su consentimiento para la recopilación y el uso de su información personal. Sin embargo, esto puede afectar su capacidad de seguir utilizando ciertos servicios.

7.3 Seguridad de la información

1. Medidas de seguridad

AskLink implementa medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados.

2. Gestión de incidentes de seguridad

En caso de un incidente de seguridad de información personal, AskLink le notificará de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables y adoptará las medidas correctivas necesarias.

7.4 Compartición de información

1. Principios de compartición

AskLink no compartirá su información personal con terceros sin su consentimiento, salvo que las leyes y reglamentos aplicables dispongan lo contrario.

2. Socios

Para ofrecer mejores servicios, AskLink puede compartir la información necesaria con sus socios, quienes estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad.

8. Protección de menores

8.1 Responsabilidad de los padres o tutores

1. Orientación y supervisión

Si usted es menor de edad, su padre, madre o tutor legal deberá orientarle en el uso adecuado de los servicios de AskLink y asumir las responsabilidades de supervisión correspondientes.

2. Recordatorio de riesgos

Los padres o tutores legales deben recordar a los menores que tengan en cuenta los riesgos de seguridad en línea y eviten la exposición a contenidos en línea inapropiados o perjudiciales.

8.2 Medidas de protección de menores

1. Filtrado de contenido

AskLink implementará medidas técnicas y organizativas, de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables, para filtrar contenido inapropiado para menores.

2. Denuncias y reclamaciones

Si descubre contenido o conductas inapropiadas que involucren a menores, puede denunciarlas a través de los canales de atención al cliente para su revisión y tramitación.

9. Propiedad intelectual

9.1 Titularidad de los derechos

1. Derechos de la empresa

Todo el contenido incluido en el software AskLink y los servicios de pago, incluidos, sin limitación, software, tecnología, programas, interfaces, páginas, texto, imágenes, audio, vídeo y gráficos, está protegido por las leyes aplicables de derechos de autor, marcas, patentes y otras leyes de propiedad intelectual, y todos los derechos sobre el mismo pertenecen a la Empresa.

9.2 Obligaciones del usuario

1. Respeto de los derechos

Usted deberá respetar los derechos de propiedad intelectual de la Empresa y no infringir sus derechos e intereses legítimos de ninguna forma.

2. Actividades prohibidas

Salvo autorización expresa por escrito de la Empresa, no podrá utilizar, copiar, reproducir, modificar, distribuir ni explotar de otro modo ninguno de los contenidos anteriores en ninguna forma.

Esto incluye, sin limitación, la ingeniería inversa, la compilación inversa o el desensamblado del software o de cualquiera de sus componentes.

9.3 Gestión de infracciones

1. Responsabilidad por incumplimiento

Si usted infringe los derechos de propiedad intelectual de la Empresa, esta se reserva el derecho de exigir su responsabilidad legal de conformidad con las leyes aplicables, incluidos, sin limitación, la exigencia de cese de la infracción y la reclamación de indemnización por daños y perjuicios.

10. Restricciones de uso comercial

10.1 Uso personal

1. Uso no comercial

Los servicios de pago se proporcionan únicamente para su uso personal y no podrán utilizarse con fines comerciales.

10.2 Autorización comercial

1. Solicitud de autorización

Si desea utilizar los servicios de AskLink con fines comerciales, debe contactar con AskLink con antelación para obtener una autorización comercial formal por escrito.

2. Alcance de la autorización

El alcance de dicha autorización comercial, incluidos, sin limitación, los derechos de uso, los permisos y las tarifas, estará sujeto a un acuerdo escrito independiente entre usted y AskLink.

10.3 Responsabilidad por incumplimiento

1. Acción legal

El uso comercial no autorizado puede dar lugar a responsabilidad legal, y AskLink se reserva el derecho de emprender acciones legales, incluidos, sin limitación, la exigencia de cese del uso y la reclamación de indemnización por daños y perjuicios.

2. Terminación del servicio

AskLink puede rescindir de inmediato su acceso a los servicios de pago. En tales casos, las tarifas ya pagadas no serán reembolsadas.

11. Interrupciones del servicio y gestión de fallos

11.1 Interrupciones del servicio

1. Interrupciones planificadas

Si es necesario suspender el servicio por mantenimiento del sistema, actualizaciones u otras necesidades operativas, AskLink proporcionará aviso previo mediante anuncios u otros canales apropiados cuando sea posible.

2. Interrupciones de emergencia

En caso de interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor u otros factores no imputables a AskLink, AskLink hará esfuerzos razonables para restablecer los servicios, pero no será responsable de las pérdidas resultantes.

11.2 Gestión de fallos

1. Reparaciones oportunas

Si un fallo del servicio causado por AskLink afecta su uso normal, AskLink tomará medidas oportunas para reparar y restablecer los Servicios.

2. Compensación razonable

Cuando un fallo del servicio causado por AskLink le ocasione pérdidas, AskLink podrá proporcionar una compensación razonable según las circunstancias reales, incluida, sin limitación, la extensión del período de servicio.

11.3 Exención de responsabilidad

1. Fuerza mayor

AskLink no será responsable de ninguna interrupción o fallo del servicio causado por fuerza mayor, incluidos, sin limitación, desastres naturales, guerra, acciones gubernamentales, ciberataques o fallos de red.

2. Responsabilidad del usuario

AskLink no será responsable de ninguna interrupción o fallo del servicio causado por sus propias acciones o circunstancias, incluidos fallos del dispositivo u operaciones inadecuadas.

12. Modificaciones y notificaciones

12.1 Modificaciones

1. Derecho de modificación

AskLink se reserva el derecho de modificar este Acuerdo en función de cambios en las leyes y reglamentos o necesidades operativas.

2. Obligación de notificación

El Acuerdo revisado se publicará mediante anuncios en la plataforma u otros canales apropiados y entrará en vigor tras su publicación.

12.2 Elección del usuario

1. Desacuerdo con las modificaciones

Si no está de acuerdo con el Acuerdo revisado, tiene derecho a dejar de utilizar los servicios de pago.

2. Aceptación presunta

Si continúa utilizando los servicios de pago después de que el Acuerdo revisado entre en vigor, se considerará que ha aceptado el Acuerdo actualizado.

12.3 Métodos de notificación

1. Canales de comunicación

AskLink puede enviar avisos mediante anuncios en el sitio web, correo electrónico, SMS o notificaciones push en la aplicación.

2. Efectividad del aviso

Un aviso se considerará entregado una vez que haya sido enviado.

13. Ley aplicable y resolución de disputas

13.1 Ley aplicable

1. Ley aplicable

La formación, ejecución, interpretación y resolución de disputas de este Acuerdo se regirán por las leyes de la República Popular China.

13.2 Resolución de disputas

1. Resolución amistosa

Cualquier disputa que surja de o en relación con este Acuerdo se resolverá en primer lugar mediante negociación amistosa.

2. Jurisdicción

Si no se alcanza un acuerdo, cualquiera de las partes podrá presentar una demanda ante el tribunal popular competente en Shanghái, China.

14. Disposiciones generales

14.1 Vigencia

Fecha de entrada en vigor

Este Acuerdo entrará en vigor tras su aceptación y permanecerá válido hasta que deje de utilizar los servicios de pago o se rescinda este Acuerdo.

14.2 Divisibilidad

1. Cláusula de divisibilidad

Si un tribunal competente declara inválida o inaplicable alguna disposición de este Acuerdo, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

2. Disposición sustitutiva

Toda disposición inválida o inaplicable será sustituida por una disposición válida que refleje lo más fielmente posible la intención original en la medida permitida por la ley.

14.3 Acuerdo íntegro

Este Acuerdo, junto con los términos suplementarios, políticas y reglas publicadas por AskLink, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y AskLink y sustituyen cualquier acuerdo oral o escrito anterior.

14.4 Términos suplementarios

1. Acuerdos adicionales

Determinados servicios de pago pueden estar sujetos a términos adicionales o acuerdos independientes. En caso de conflicto, prevalecerá el acuerdo suplementario.

14.5 Declaración del usuario

1. Reconocimiento de este Acuerdo

Usted confirma que ha leído detenidamente, comprendido plenamente y aceptado todos los términos de este Acuerdo.

2. Asesoramiento legal

Si tiene alguna pregunta sobre este Acuerdo, puede consultar a profesionales del derecho o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

Gracias por elegir AskLink. Nos comprometemos a ofrecerle servicios de alta calidad.