Sesiones

Los administradores pueden ver conexiones remotas en curso en la Consola de administración y desconectar sesiones cuando sea necesario.

Descripción general

¿Qué es una sesión?

Cuando un miembro usa un Controlador para conectarse de forma remota a un dispositivo controlado, se crea una sesión.

Las sesiones pueden clasificarse según el punto de inicio en tipos como asistencia remota, lista de dispositivos empresariales, Transferencia de archivos y Muro de pantallas.

Los administradores pueden ver quién se está conectando, cuándo empezó la conexión, qué Controlador se está usando y a qué dispositivo controlado se está conectando.

¿Cuál es la relación entre sesiones, controladores, dispositivos controlados y miembros?

Los miembros pueden usar distintos Controladores para conectarse a distintos dispositivos controlados. Cada conexión de un Controlador a un dispositivo controlado es una sesión independiente.

Desconectar sesiones

Desconectar sesión como administrador

1. Seleccione Sesiones en curso en la barra de navegación izquierda de la Consola de administración;
2. En la columna de acciones de la sesión objetivo, despliegue más opciones;
3. Haga clic en Desconectar sesión;
4. O bien, seleccione varias sesiones en la lista y haga clic en Desconectar sesión dentro de Operaciones por lotes.

Además, los administradores también pueden desconectar todas las sesiones iniciadas por un Controlador específico desde la lista de Controladores, con soporte para operaciones por lotes.

Desconectar sesión en el dispositivo controlado

En el dispositivo controlado, abra la ventana flotante Dispositivos conectados en la esquina inferior derecha de la pantalla y haga clic en el botón X.

Después de esto, se desconectará la conexión entre el Controlador correspondiente y el dispositivo controlado actual.

Desconectar sesión como miembro en el controlador

Simplemente cierre la pestaña de sesión para desconectar la sesión.

O bien, en la pantalla de control remoto del Controlador AskLink Business, haga clic en el botón desplegable superior y luego en Finalizar dentro del menú desplegado.

Después de esto, finalizará la sesión remota actual.

Desconectar sesión como miembro en Centro de seguridad de miembros

1. Abra Centro de seguridad de miembros en Controlador AskLink Business;
2. En la lista de Controladores autorizados, haga clic en el controlador correspondiente;
3. Haga clic en Desconectar todas las sesiones.

Después de esto, se desconectarán las sesiones remotas correspondientes iniciadas por ese controlador.

Notas

• Desconectar una sesión interrumpe inmediatamente la conexión remota correspondiente; antes de ejecutar la operación, confirme que no afectará al trabajo en curso;
• Si detecta una sesión anómala, desconéctela primero y luego revise miembro, autorización de Controlador y permisos de dispositivo;
• Revocar autorización de Controlador es distinto de desconectar una sesión: revocar autorización impide que ese Controlador siga accediendo a dispositivos empresariales en adelante.