원격 제어 중 공통 기능

원격 제어를 시작한 후 멤버는 원격 제어 화면 상단의 플로팅 화살표를 통해 제어 패널을 펼치고, 필요에 따라 비디오, 오디오, 키보드/마우스, 클립보드, 기본 설정, 성능 모니터 등의 기능을 조정할 수 있습니다.

사전 조건

• 멤버가 기업에 가입되어 있어야 합니다;
• 관리자가 멤버에게 대상 디바이스 권한을 부여해야 합니다;
• 멤버가 원격 제어 세션을 정상적으로 시작해야 합니다;
• 현재 멤버가 해당 기능 권한을 보유해야 합니다.

기능 진입 항목이 보이지 않으면 기업 관리자에게 문의하여 역할 권한을 확인하세요.

해상도, 새로고침 빈도, 이미지 품질

원격 세션 중 해상도, 새로고침 빈도 또는 이미지 품질을 조정해야 하는 경우, 먼저 화면 상단의 플로팅 화살표를 클릭해 제어 패널을 펼친 뒤 비디오로 이동하고, 필요에 따라 아래 설정을 구성하세요.

해상도

해상도를 클릭하고 필요한 해상도 옵션을 선택합니다.

최대 8K 해상도를 지원합니다.

새로고침 빈도

새로고침 빈도를 클릭하고 적절한 값을 선택합니다.

최대 165Hz를 지원합니다.

이미지 품질

이미지 품질을 클릭하고 필요한 이미지 품질 옵션을 선택합니다.

고급 옵션: YUV 4:4:4 Color를 선택하면 이미지 색상 표현을 향상할 수 있습니다.

AskLink Business에서는 사용 가능한 이미지 품질 상한이 기업 서비스, 네트워크 경로, 관리자 설정의 영향을 받을 수 있습니다.

전체 화면, 최대화, 디스플레이 맞춤

이 섹션에서는 AskLink의 디스플레이 맞춤 옵션을 설명하여, 선명한 표시와 편리한 조작 사이에서 적절한 설정을 찾을 수 있도록 도와줍니다.

디스플레이 맞춤 옵션

디스플레이 맞춤을 통해 원격 화면이 창에 맞춰지는 방식을 선택할 수 있습니다. 다음 세 가지 모드를 제공합니다:

• 비율 모드: 원격 화면이 원격 창 내부에 비율을 유지한 채 채워지며, 창 크기에 따라 함께 조정됩니다;
• 원본 모드: 원격 화면이 원래 해상도로 표시됩니다. 원격 화면 해상도가 로컬 해상도보다 크면 스크롤바가 표시됩니다;
• 자동 모드: 비율/원본 전략을 지능적으로 결합합니다.

검은 여백이 나타나는 경우 일반적으로 피제어 장치와 주제어 클라이언트의 화면 비율이 서로 다르기 때문입니다. 피제어 장치 측 해상도 비율을 조정할 수 있습니다.

원격 화면 상단의 플로팅 화살표를 클릭해 제어 패널을 펼친 뒤 비디오 설정 항목을 선택하고, 디스플레이 맞춤에서 원하는 표시 모드를 선택하세요.

전체 화면에서의 맞춤 전략

화면 상단의 플로팅 화살표를 클릭해 제어 패널을 펼친 다음 전체 화면 모드 버튼을 클릭합니다.

최대화 시 맞춤 전략

• 자동: 원격 화면이 원격 창에 비율을 유지한 채 채워집니다;
• 원본: 원격 화면이 원격 창 내부에 타일 방식으로 표시됩니다;
• 비율: 원격 화면이 원격 창에 비율을 유지한 채 채워집니다.

창 상단의 최대화 버튼을 클릭하거나 작업 표시줄을 더블클릭해 창을 최대화합니다.

macOS의 기본 비율 모드는 조정할 수 없습니다.

원격 오디오

원격 오디오는 피제어 장치의 소리를 주제어 클라이언트로 전송하여 시스템 알림, 회의, 미디어 재생 등 오디오 콘텐츠를 동기화해 수신하기 쉽게 합니다. 또한 사용 시나리오에 따라 피제어 장치의 캡처 디바이스를 선택할 수 있습니다.

원격 오디오 켜기/끄기

제어 패널에서

1. 원격 화면 상단의 플로팅 화살표를 클릭해 제어 패널을 펼친 뒤 오디오 설정 항목을 선택합니다;
2. 원격 오디오 옵션을 켜거나 꺼서 원격 오디오를 활성화/비활성화합니다.

바로가기 바에서

1. 원격 화면 상단의 플로팅 화살표를 클릭해 제어 패널을 펼칩니다;
2. 오디오 버튼을 클릭하여 오디오 전송을 활성화하거나 비활성화합니다.

백그라운드 오디오

데스크톱에서는 백그라운드 오디오를 통해 세션 탭을 전환하거나 창을 최소화한 뒤에도 오디오 재생이 계속됩니다.

1. 원격 화면 상단의 플로팅 화살표를 클릭해 제어 패널을 펼친 뒤 오디오 설정 항목을 선택합니다;
2. 백그라운드 오디오 옵션을 켜거나 꺼서 기능을 활성화/비활성화합니다.

모바일 디바이스에서는 백그라운드 오디오를 활성화한 뒤 다른 앱으로 전환해도 원격 오디오를 계속 재생할 수 있습니다.

1. 원격 화면 오른쪽 하단의 설정 버튼을 클릭합니다;
2. 오디오를 선택한 뒤 백그라운드 오디오를 선택합니다.

오디오 디바이스

하나의 디바이스에 여러 오디오 디바이스가 존재할 수 있습니다. 서로 다른 오디오 출력 디바이스를 선택해 전환할 수 있습니다.

1. 원격 화면 상단의 플로팅 화살표를 클릭해 제어 패널을 펼친 뒤 오디오 설정 항목을 선택합니다;
2. 오디오 디바이스를 클릭하고 필요한 오디오 디바이스를 선택합니다.

키보드, 마우스 및 입력

AskLink는 다양한 키보드/마우스/입력 설정을 제공합니다. 사용 습관에 맞게 조정할 수 있습니다.

원격 제어 화면 내부로 마우스 잠금

이 옵션을 활성화하면 마우스가 원격 제어 화면 창 내부에 고정되어 로컬 디바이스에서의 오조작을 방지할 수 있습니다.

1. 화면 상단의 플로팅 화살표를 클릭해 제어 패널을 펼친 뒤 키보드 & 마우스를 선택합니다;
2. 원격 제어 화면 내부로 마우스 잠금을 활성화합니다.

Ctrl + Alt + M을 사용하면 마우스를 로컬 디바이스로 다시 전환할 수 있습니다.

트랙패드 및 마우스 역방향 스크롤

이 옵션을 활성화하면 트랙패드와 마우스의 휠 방향이 일괄 반전됩니다.

1. 화면 상단의 플로팅 화살표를 클릭해 제어 패널을 펼친 뒤 키보드 & 마우스를 선택합니다;
2. 트랙패드 및 마우스 역방향 스크롤을 활성화합니다.

좌우 버튼 바꾸기

이 옵션을 활성화하면 마우스 왼쪽/오른쪽 버튼 기능이 서로 전환됩니다.

1. 화면 상단의 플로팅 화살표를 클릭해 제어 패널을 펼친 뒤 키보드 & 마우스를 선택합니다;
2. 좌우 버튼 바꾸기를 활성화합니다.

피제어 장치 마우스 포인터

이 옵션을 활성화하면 피제어 장치를 조작할 때 마우스 포인터의 이동 궤적을 확인할 수 있습니다.

1. 화면 상단의 플로팅 화살표를 클릭해 제어 패널을 펼친 뒤 키보드 & 마우스를 선택합니다;
2. 피제어 장치 마우스 포인터를 활성화합니다.

드라이버 레벨 키보드 및 마우스

이 기능을 활성화하면 원격 키보드/마우스 작업이 시스템 레벨 드라이버 지원을 받아, 조작 응답 속도와 호환성을 향상할 수 있습니다.

1. 화면 상단의 플로팅 화살표를 클릭해 제어 패널을 펼친 뒤 키보드 & 마우스를 선택합니다;
2. 드라이버 레벨 키보드 및 마우스를 활성화합니다.

클립보드 동기화

클립보드 동기화를 사용하면 디바이스 간 텍스트와 파일을 직접 복사/붙여넣기하여 콘텐츠를 동기화할 수 있습니다.

파일 / 텍스트 전송

1. 파일 또는 텍스트를 선택한 후 단축키 Ctrl + C를 사용하거나, 우클릭하여 복사를 선택합니다;
2. 대상 위치에서 단축키 Ctrl + V를 사용하거나, 우클릭하여 붙여넣기를 선택합니다.

실시간 클립보드 콘텐츠 동기화가 필요하지 않다면 제어 패널의 기본 설정에서 클립보드 동기화를 꺼두세요.

macOS를 주제어 클라이언트로 사용할 때 텍스트는 양방향 동기화를 지원하지만, 파일은 주제어 클라이언트에서 피제어 장치로의 동기화만 지원합니다.

가상 디스플레이

원격 제어 중 하나 이상의 가상 화면을 생성하여 작업 공간을 확장할 수 있습니다.

가상 디스플레이 생성

1. 화면 상단의 플로팅 화살표를 클릭해 제어 패널을 펼친 뒤 비디오를 선택합니다;
2. 가상 디스플레이 생성을 클릭하여 작업을 완료합니다.

1. 가상 디스플레이는 최대 4K 120Hz를 지원합니다.
2. 이 기능은 Windows 10 1903 이상이 필요합니다.
3. 피제어 장치에 디스플레이가 연결되어 있지 않은 경우, 가상 디스플레이를 생성하면 원격 제어의 부드러움을 개선할 수 있습니다.

기본 설정

원격 세션 중 화면 상단의 플로팅 화살표를 클릭해 제어 패널을 펼친 뒤 기본 설정으로 이동하면 필요에 따라 더 많은 기능을 활성화할 수 있습니다.

성능 모니터

활성화 후 인코딩 파라미터, 색상 정보, 네트워크 상태, 프레임 레이트를 실시간으로 확인할 수 있습니다.

기본 설정 탭에서 성능 모니터를 활성화하거나, 바로가기 바 아이콘을 통해 열 수 있습니다.

보기 전용 모드

활성화 후에는 피제어 장치 화면만 표시되고 키보드/마우스/터치 입력은 전송되지 않습니다. 관찰 전용 또는 프레젠테이션 시나리오에 적합합니다.

기본 설정 탭에서 보기 전용 모드를 활성화합니다.

클립보드 동기화

활성화 후 주제어 클라이언트와 피제어 장치의 클립보드가 실시간으로 동기화됩니다.

기본 설정 탭에서 클립보드 동기화를 활성화합니다.

특수 포인터 스타일 비활성화

활성화 후 피제어 장치의 소프트웨어가 사용자 지정 또는 특수 포인터를 사용할 때 시스템 기본 포인터를 강제로 사용합니다.

기본 설정 탭에서 특수 포인터 스타일 비활성화를 활성화합니다.

원격 제어 종료 시 프라이버시 화면 및 잠금 화면

• 프라이버시 화면 활성화 후 원격 제어 중 피제어 장치의 물리 화면에서 표시 내용이 숨겨집니다;
• 원격 제어 종료 시 잠금 화면 활성화 후 세션 종료 시 피제어 장치가 자동으로 잠깁니다.

기본 설정 탭에서 프라이버시 화면 또는 원격 제어 종료 시 잠금 화면을 활성화합니다.

인코딩 옵션

주제어 클라이언트와 피제어 장치에 대해 HEVC 우선 인코딩 및 GPU 가속 옵션을 제공합니다. 디바이스 성능에 따라 선택할 수 있습니다.

기본 설정 탭의 인코딩 옵션 아래에서 해당 옵션을 활성화합니다.

성능 모니터

성능 모니터는 현재 원격 연결 상태를 빠르게 파악하고, 현재 네트워크 상태와 디바이스 성능을 판단하는 데 사용됩니다.

기본 정보 영역

현재 연결의 기본 상태를 확인할 수 있습니다.

피제어 장치 화면 캡처 방식

• Windows: DXGI (Windows 8 이상) / GDI (Windows 7);
• macOS: Metal;
• Linux: X11;
• Android: MediaProjection;
• iOS: ReplayKit.

인코딩 방식

예시: H.264 / HEVC (H.265).

색상

예시: 4:2:0 / 4:4:4.

네트워크 정보 영역

현재 연결의 서비스 등급과 네트워크 정보를 확인할 수 있습니다.

경로 등급

• Free Route: 이미지 품질 최대 4K 30 FPS 8 Mbps; 파일 전송 2 Mbps; 가속 기능 없음;
• High-Speed Route: 이미지 품질 최대 4K 60 FPS 16 Mbps; 파일 전송 4 Mbps; 불안정 연결 감지 시 AskLink 가속 노드를 자동 사용;
• Dedicated Route: 이미지 품질 최대 4K 165 FPS 24 Mbps; 파일 전송 8 Mbps; 불안정 연결 감지 시 AskLink 가속 노드를 자동 사용;
• Exclusive Route: 이미지 품질 최대 4K 165 FPS 32 Mbps; CERNET, Dr. Peng, 케이블 TV 네트워크, Wasu Media 등 네트워크 환경에 맞춰 적용/최적화됨.

연결 유형

• LAN: 로컬 영역 네트워크를 사용해 연결;
• Direct Connection: P2P 기술을 사용해 연결;
• Smart Acceleration: AskLink 가속 서버를 사용해 연결;
• Relay: AskLink 무료 서버를 사용해 연결.

통신사

• 왼쪽: 주제어 클라이언트 통신사;
• 오른쪽: 피제어 장치 통신사.

연결 프로토콜

현재 AskLink 원격 연결은 UDP 프로토콜만 지원합니다.

성능 영역

트래픽

현재 원격 연결 데이터 상태를 나타내며 단위는 KB/s입니다.

지연 시간

사용자 조작부터 상대 디바이스 응답까지 걸리는 시간을 나타내며 단위는 ms입니다.

패킷 손실률

네트워크 전송 과정에서 전송된 전체 패킷 중 정상적으로 도착하지 못한 패킷의 비율을 나타냅니다. 패킷 손실은 조작 명령 유실 또는 화면 끊김/프레임 드롭을 유발할 수 있습니다.

유효 프레임 레이트

AskLink는 동적 프레임 레이트 전략을 사용하며, 화면 변화가 있을 때만 필요에 따라 캡처/전송합니다. 따라서 피제어 장치의 실시간 프레임 레이트는 화면 콘텐츠에 따라 동적으로 변합니다.

기타 용어 설명

HEVC / H.264

• H.264 (AVC): 범용성이 강하고 호환성이 가장 좋으며, 화질과 용량의 균형이 우수함;
• HEVC (H.265): 더 높은 압축 효율, 더 낮은 대역폭 사용량, 더 높은 하드웨어 요구사항.

4:2:0 / 4:4:4

• 4:2:0: 영상의 기본/일반 선택, 대역폭 절약;
• 4:4:4: 색상 경계가 더 정밀하고 화면이 더 선명하지만, 하드웨어 요구사항이 더 높음.

MAX / MIN / CUR

• MAX: 최근 30초 내 최대값;
• MIN: 최근 30초 내 최소값;
• CUR: 실시간 값.

성능 모니터 활성화 방법

기본 활성화

1. AskLink Business 주제어 클라이언트에서 내 정보로 이동합니다;
2. 기타를 클릭합니다;
3. 성능 모니터 옵션을 활성화합니다.

필요할 때만 활성화

1. 기타에서 성능 모니터를 활성화합니다;
2. 바로가기 바 아이콘을 통해서도 열 수 있습니다.

참고 사항

• 기능 진입 항목이 보이지 않으면 일반적으로 관리자가 해당 권한을 활성화하지 않았거나, 현재 디바이스/시스템이 해당 기능을 지원하지 않는 경우입니다;
• 고해상도, 고주사율, 고화질, 원격 오디오, 화면 확장은 네트워크 대역폭과 디바이스 성능 소모를 증가시킵니다;
• 드라이버 레벨 키보드/마우스, 프라이버시 화면, 가상 디스플레이 등의 기능은 피제어 장치에 해당 시스템 권한이 필요할 수 있습니다.