Démarrer le contrôle à distance avec l'ID

Établissez une connexion en utilisant l’ID et le mot de passe du partenaire. Cela convient pour une assistance temporaire ou un accès rapide.

Démarrer directement en saisissant l’ID et le mot de passe

1. Ouvrez le client AskLink et accédez à l’écran Assistance à distance.
2. Dans Contrôler un appareil distant, saisissez l'ID et le mot de passe du partenaire.
3. Cliquez sur Assistance à distance pour démarrer la session.
   

Démarrer à partir des enregistrements d’historique

Dans l'écran Contrôler un appareil distant, cliquez sur la flèche déroulante à droite du champ Saisir l'ID du partenaire, puis sélectionnez l'appareil cible. Ses informations sont automatiquement renseignées dans les champs de l'ID et du mot de passe.

Les informations de connexion enregistrées, y compris le type de mot de passe, sont identiques à celles de la dernière connexion. Si le partenaire avait utilisé un Mot de passe temporaire et l'a actualisé après la session précédente, vous ne pourrez pas vous reconnecter même si vous avez conservé l'historique.