关于国庆期间服务异常的说明与补偿公告

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关于国庆期间服务异常的说明与补偿公告

尊敬的用户:

2025年10月2日至10月10日国庆期间,因业务量突增,部分用户出现无法连接或连接不稳定。对此我们深表歉意。目前我们已完成集群扩容与线路优化,并会持续监控,避免再次发生。


补偿方案

• 屏幕墙:现有屏幕墙资源包顺延6天

• 会员:赠送6天专业版时长(当前的标准版和游戏版会进入保留,优先抵扣专业版时长,最终到期时间会延后6天)

• 通道:通道有效期顺延6天


发放方案

• 发放日期:2025年10月19日

• 以10月19日当日账号实际持有的屏幕墙/会员/通道为准自动顺延

• 无需操作,生效后以系统显示为准


查询方式

「我的」→ 会员/通道/屏幕墙 查看到期时间变更


再次向各位致以诚挚的歉意,感谢理解与支持。

连连控团队

发布日期:2025-10-19