누군가가 원격으로 내 정보에 접근하는 것을 막는 방법: 4가지 확인 사항

누군가가 귀하의 휴대폰에 접근할 수 있다고 생각되면, 먼저 현재 발생하고 있는 상황부터 확인하세요. 활성화된 통화, 화면 공유 또는 원격 지원 세션을 종료한 다음, 해당 사용자가 앱, 계정 또는 한 번 연결했던 기기를 통해 다시 접속할 수 있는지 확인하세요.

휴대폰에 내장된 도구를 사용하여 이러한 초기 점검을 무료로 수행할 수 있습니다.

무엇을 변경하기 전에: 파트너나 가까운 사람이 귀하의 휴대폰을 감시하고 있다고 생각된다면, 해당 변경 사항이 그들에게 알림을 보낼 수 있습니다. 그들이 접근할 수 없는 기기를 사용하여 다음 조치를 계획하고 도움을 받으세요.

먼저 접속을 중지하세요.

화면 공유 알림, 원격 제어 표시 또는 활성 연결을 나타내는 지원 앱을 찾아보세요. 발견하면 먼저 해당 세션을 종료하세요.

• 지원되는 iPhone에서:탭중지공유 창에서 또는 통화를 종료합니다.페이스타임 원격 제어양쪽 참여자 모두 iOS 18 또는 iPadOS 18 이상을 사용해야 합니다.전화 통화 중 원격 제어iOS 26 이상이 필요합니다. 원격 제어 기능은 현재 유럽 연합에서는 사용할 수 없으며, 이용 가능 여부는 지역에 따라 다를 수 있습니다. 제어 기능을 볼 수 없다면, 귀하의 소프트웨어, 기기 또는 지역이 해당 기능을 지원하지 않을 수 있습니다.
• 원격 지원 앱에서:활성 세션 컨트롤을 열고 선택하세요종료, 공유 중지 또는 연결 해제.

세션 컨트롤을 찾을 수 없는 경우, 현재 Wi-Fi와 셀룰러 데이터를 모두 일시적으로 끄세요. Wi-Fi는 비행기 모드에서도 계속 켜져 있을 수 있으므로 Wi-Fi만 별도로 확인해 주세요. 이는 인터넷 세션을 중단시키지만, 계정 로그인이나 앱의 권한은 제거하지 않습니다. 다음 단계에서는 이를 처리합니다.

누군가 당신이 은행 앱을 열고, 비밀번호를 입력하거나, 인증 코드를 받는 것을 지켜봤다면, 해당 은행이나 서비스에 공식 앱 또는 카드에 기재된 번호를 통해 연락하세요. 전화로 알려준 번호를 사용하지 마세요.

확인 1: 어떤 종류의 접근이 보이는지 확인하세요.

가장 명확하게 보이는 것부터 시작하세요. 모든 설정을 한 번에 확인할 필요는 없습니다.

단순히 발열이나 배터리 소모가 빠른 것만 느껴지나요? 먼저 iPhone 또는 Android 기기 점검을 시작하세요. 이러한 증상만으로는 누군가가 접근했다는 것을 확인할 수 없으므로, 이를 근거로 휴대폰을 초기화하지 마세요.

확인 2: 휴대폰에서 접근 권한을 확인하세요

귀하의 휴대폰에 해당하는 섹션을 따르세요. 이 점검은 기기 내에 저장된 설정 및 앱을 중심으로 진행되며, 계정 로그인은 점검 3에서 처리됩니다.

iPhone에서는 안전 확인부터 시작하세요.

누군가가 귀하의 iPhone에 원격으로 접근하는 것을 막으려면, 열어주세요.설정 → 개인정보 및 보안 → 안전 확인. iOS 16 이상이 설치된 iPhone에서는 다음을 선택할 수 있습니다:

• 공유 및 접근 권한 관리를 통해 누가, 무엇에 접근할 수 있는지 확인한 다음, 원하지 않는 공유를 제거하세요.
• 지원되는 공유를 신속히 중지하고 이후 계정 보안을 검토하기 위한 긴급 재설정.

안내에 따라 마지막까지 진행하세요. 안전 확인 기능은 귀하가 정보를 공유하는 사람과 앱, 그리고 Apple 계정에 연결된 장치를 표시할 수 있습니다. 또한 비밀번호와 계정 보안을 검토하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.Apple의 안전 확인 가이드각 옵션이 무엇을 포함하는지 보여줍니다.

다음으로, 귀하의 우려 사항에 해당하는 설정을 확인하세요:

• iPhone 미러링 아래에 Mac이 표시됩니다:열기설정 → 일반 → AirPlay 및 연속성 → iPhone 미러링. 나열된 Mac을 검토하고 익숙하지 않은 기기를 제거하세요. 또한 최근 미러링 활동도 확인할 수 있습니다. iPhone 미러링은 일반적인 인터넷 기반 원격 접속이 아닙니다. iPhone이 잠겨 있는 동안 동일한 Apple 계정에 로그인한 근처의 Mac과 함께 작동합니다. 익숙하지 않은 Mac이 표시되면 해당 기기를 취소하고 점검 3에서 Apple 계정 보안을 검토하세요. Apple의 iPhone 미러링 가이드에서 확인할 위치를 안내합니다.
• 귀하가 인식하지 못하는 관리 프로필을 보고 있습니다: 열기 설정 → 일반 → VPN 및 장치 관리. 만약 이것이 업무용 또는 학교용 전화기라면 프로필을 제거하기 전에 관리자에게 문의하십시오.
• 누군가 당신의 메시지를 받는 것 같습니다: 다음에 대한 검색 설정 텍스트 메시지 전달 및 표시된 장치 검토. 메시지가 다른 앱에서 온 경우 해당 앱의 연결된 장치를 확인하세요.

안전 확인은 모든 비-Apple 계정이나 소셜 미디어 세션을 검토하지 않습니다. 단서가 이러한 서비스 중 하나에서 온 경우, 확인 3으로 계속 진행하세요.

Android에서 앱 및 강력한 권한 확인

Android 폰에 대한 원격 접근을 차단하려면 기기의 정보를 확인하거나 조작할 수 있는 앱을 찾아보세요. 메뉴 이름은 브랜드마다 다르므로, 다음 검색 바를 사용하세요.설정 필요할 때.

1. 앱을 검토하세요. 열기설정 → 앱. 사용하지 않는 원격 지원 앱과 설치한 기억이 없는 앱을 찾아보세요. 삭제하기 전에 앱의 기능을 확인하세요. 이름이 낯다고 해서 반드시 해롭다는 의미는 아닙니다.
2. 최근 권한 사용 확인. 열기설정 → 보안 및 개인 정보 또는 개인 정보 보호 → 개인 정보 보호 대시보드. 카메라, 마이크 또는 위치 정보에 최근에 접근한 앱을 확인하세요. 필요 없는 앱의 접근 권한을 제거하려면 해당 앱을 탭하세요.Google의 개인정보 보호 대시보드 가이드 버전 차이에 대해 설명합니다.
3. 강력한 권한을 검토하세요.접근성, 기기 관리자 앱 및 알 수 없는 출처의 앱 설치에 대한 검색 설정. 신뢰할 수 없는 앱이 이러한 권한 중 하나를 가지고 있으면 해당 접근성을 끄고 앱을 제거하세요. 알고 사용하고 있는 접근성 도구에 대해서는 권한을 그대로 유지하세요.
4. Play Protect을 실행합니다. Google Play 스토어에서 프로필 사진을 탭하고 Play Protect를 엽니다. 스캔이 활성화되어 있는지 확인하고 경고 사항을 검토하세요.

이러한 작업은 전화기 자체를 확인합니다. 낯없는 Google 로그인도 본 경우, 확인 3으로 계속 진행하세요.

확인 3: 계정 및 연결된 장치 보안

다른 사람이 여전히 당신의 휴대폰을 지켜보고 있을 수 있다고 생각한다면 신뢰할 수 있는 장치를 사용하십시오.

Apple 또는 Google 계정 보안 설정을 엽니다. 로그인된 장치를 검토하고 내 것이 아닌 모든 장치에서 로그아웃하며, 다른 사람이 알 수 있는 비밀번호를 변경합니다. 복구 이메일과 전화번호도 확인한 후, 두 단계 인증이 활성화되어 있는지 확인합니다. Google의 경우, 보안 및 로그인 → 모든 장치 관리 최근 세션을 표시합니다. Google의 가이드에서는 이를 검토하는 방법을 설명합니다.

그런 다음 문제가 처음 발견된 서비스를 엽니다. 예를 들어 WhatsApp에서는 연결된 장치를 열고 알 수 없는 항목을 모두 제거합니다. 이메일, 사진 또는 소셜 미디어의 경우 해당 서비스에서 로그인된 장치 및 공유 설정을 확인하세요.

Apple 또는 Google 계정을 보호해도 개별 앱 세션이 자동으로 종료되지 않습니다. 영향을 받는 서비스를 직접 확인하세요.

확인 4: 원격 지원 액세스 권한 회수

원격 지원 앱을 이전에 사용한 적이 있다면, 현재 세션을 종료해도 다시 연결할 수 있는 모든 경로가 제거되지 않을 수 있습니다. 앱을 열고 승인된 또는 신뢰할 수 있는 장치를 확인하세요. 더 이상 사용하지 않는 장치를 제거한 후, 여전히 유효할 수 있는 연결 비밀번호를 변경하거나 비활성화하세요. AskLink에서는 장치 인증과 연결 비밀번호가 별도로 관리됩니다. 이전에 AskLink를 원격 지원에 사용한 적이 있다면 이러한 각 접근 설정을 검토하세요:

1. 열기 내 정보 → 주제어 클라이언트 장치 그리고 더 이상 신뢰하지 않는 주제어 클라이언트의 권한을 취소합니다. 이렇게 하면 해당 장치가 장치 목록을 통해 계정에 연결하는 것이 차단됩니다.

2. 공유한 임시 비밀번호를 새로 고침하세요. 현재 지원 세션이 필요하지 않은 경우 비활성화할 수도 있습니다.
3. 누군가 당신의 Persistent Password를 알고 있다면, 내 정보 → 보안 옵션 더 이상 지속적인 접근이 필요하지 않을 때.

이러한 접근 제어는 별도로 관리되므로 사용한 각 항목을 검토하십시오. AskLink의 가이드가 설명합니다 주제어 클라이언트 권한 관리 방법 및 연결 비밀번호 옵션 변경.

의심스러운 활동이 계속되는 경우

발생한 일과 그 시기를 간략히 기록하세요: 낯선 세션, 변경된 설정, 새로운 앱, 또는 내가 보내지 않은 메시지 등입니다. 스크린샷이나 다른 증거를 상대방이 접근할 수 없는 곳에 저장하세요. 또한 사용 가능한 휴대폰 소프트웨어 업데이트도 설치하세요.

세션, 권한 및 계정을 확인한 후에도 의심스러운 활동이 계속되면 공장 초기화가 적절할 수 있습니다. 먼저 중요한 사진과 파일을 백업하세요. 스토킹웨어가 의심되는 경우, FTC는 이전 백업에서 모든 앱을 복원하지 않도록 권장합니다. 이는 원치 않는 앱을 다시 설치하게 될 수 있기 때문입니다. 신중하게 기기를 설정하고 신뢰할 수 있는 앱만 재설치하세요.

초기화는 기기의 전화번호를 초기화합니다. 계정과 연결된 서비스는 별도로 보안 처리해야 합니다. 기기가 사용자 소속의 회사나 학교에 속해 있는 경우, 관리 프로필을 제거하거나 직접 초기화하기보다는 해당 관리자에게 도움을 요청하세요.

다음 번에는 원치 않는 접근을 방지하세요

원격 지원을 수락하기 전에 이미 신뢰하는 연락처 방법을 통해 해당 사람의 신원을 확인하십시오. 그들이 볼 수 있거나 제어할 수 있는 내용을 물어보고, 은행 코드나 계정 인증 코드를 절대 공유하지 마십시오. 작업이 완료되는 즉시 세션을 종료하십시오.

미래를 위한 AskLink 세션의 경우, 임시 비밀번호를 사용하고 동일한 코드가 다시 작동하지 않아야 할 때 '세션 후 비밀번호 새로고침'을 선택하십시오. 고의적으로 지속적이거나 방치된 접근이 필요한 경우에만 영구 비밀번호를 유지하십시오.