利用規約

最終更新日：2026年5月19日

AskLinkへようこそ。

AskLinkの製品またはサービスへの登録、サインイン、ダウンロード、インストール、アクセス、購入、または利用を行う前に、本AskLink利用規約（以下「本規約」といいます）を注意深く読み、十分に理解してください。特に、アカウント利用、リモートアクセスの許可、サービスルール、責任制限、サービス変更、アカウント解約、および紛争解決に関する規定をご確認ください。

本規約のいずれかの条項に異議がある場合、または条項の意味を正確に理解できない場合は、AskLinkサービスへの登録、サインイン、ダウンロード、インストール、購入、または利用を行わないでください。AskLinkサービスの利用を継続した場合、あなたは本規約の全内容を読み、理解し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。

規約の承諾

必要事項を記入し、本規約を確認して同意したうえで登録手続きを完了したとき、またはサインイン、ダウンロード、インストール、起動、アクセス、購入その他の方法でAskLinkサービスを利用したとき、あなたは本規約のすべての条項を読み、理解し、拘束されることに同意したものとし、Shanghai Kongkong Technology Co., Ltd.との間で法的拘束力のある契約を締結したことになります。

登録時に取得するアカウントは、Shanghai Kongkong Technology Co., Ltd. が提供・管理する統一アカウントであり、「Kongkongアカウント」と呼ばれます。Kongkongアカウントは、Shanghai Kongkong Technology Co., Ltd. が提供する製品およびサービスへのサインイン、利用、管理に使用できます。利用可能な具体的な製品、機能、権利は、該当する製品またはサービスページの表示に従います。

あなたが企業、組織、またはその他の主体を代表してAskLinkを利用する場合、当該主体から適法な権限付与を受けていることを保証するものとします。当該主体を代表して本規約に同意した場合、当該主体も本規約に拘束されるものとみなされます。

未成年者による利用

18歳未満の場合は、法定保護者とともに本規約を読み、保護者の同意を得たうえでAskLinkサービスを利用してください。保護者は、合理的かつ安全で適法な方法で、あなたの本サービス利用を指導・監督するものとします。

1. 規約の適用範囲および定義

1.1 規約の適用範囲

本規約は、AskLinkの製品およびサービスへのアクセス、ダウンロード、インストール、登録、サインイン、購入、利用に関するあなたのすべての行為に適用されます。

あなたがAskLinkの特定機能、有料サービス、企業向けサービス、またはその他の特別サービスを利用する場合、関連ページの案内、サービスルール、または個別契約にも従うものとします。特定の特別サービスに関して、当該特別ルールと本規約に不一致がある場合は、特別ルールが優先されます。

1.2 定義

「当社」「私たち」または「会社」とは、Shanghai Kongkong Technology Co., Ltd. をいいます。
「AskLink」または「本サービス」とは、Shanghai Kongkong Technology Co., Ltd. が開発、運営、提供するAskLink関連の製品およびサービスをいい、これにはリモートデスクトップ、リモートコントロール、画面閲覧、リモートアシスタンス、デバイス管理、ファイル転送、クリップボード同期、リモート入力、スクリーンウォールその他の関連機能が含まれますが、これらに限定されません。具体的な機能は、実際の製品提供内容および関連する製品またはサービスページに従います。
「Kongkongアカウント」とは、Shanghai Kongkong Technology Co., Ltd. が提供・管理する統一アカウントであり、会社が提供する製品およびサービスへのサインイン、利用、管理のために使用されるものをいいます。
「ユーザー」または「あなた」とは、AskLinkに登録、サインイン、アクセス、購入、インストール、または利用する個人、企業、組織、その他の主体をいいます。
「デバイス」とは、AskLinkを通じてあなたが追加、紐付け、アクセス、閲覧、制御、または管理するコンピューター、携帯電話、タブレット、サーバー、クラウドコンピューター、仮想マシン、その他の端末機器をいいます。
「個人情報」とは、電子的方法その他の方法により記録された、識別されたまたは識別可能な自然人に関する各種情報をいい、匿名化された情報は含みません。

2. サービス内容

2.1 サービス概要

AskLinkは、クロスプラットフォームのリモートコントロールソフトウェアアプリケーションおよび関連サービスです。適法な権限の範囲内で、ユーザーはAskLinkを通じてデバイスへのアクセス、閲覧、制御、管理、支援を行うことができます。

あなたは、スマートフォン、タブレット、またはコンピューターを使用して、異なるデバイスにリモートでアクセス、閲覧、制御、管理でき、また適法な権限の範囲内で、リモートワーク、ITサポート、デバイス保守、リモート支援などの操作を行うことができます。

2.2 機能差異

あなたは、AskLinkの具体的な機能、利用可能範囲、接続品質、表示性能、伝送速度、権限機能、およびデバイス管理機能が、クライアントバージョン、システムバージョン、デバイスモデル、ネットワーク環境、OS権限、サブスクリプションプラン、企業設定、第三者プラットフォーム規則、その他の客観的事情により異なる可能性があることを理解し、同意します。

当社は、サービスの安定性と可用性を向上させるために商業上合理的な努力を行いますが、すべてのデバイス、システムバージョン、ネットワーク環境、または利用シナリオにおいて、完全に同一または中断のない体験を保証するものではありません。

3. Kongkongアカウントの登録、サインインおよびセキュリティ

3.1 登録情報

AskLinkの登録、サインイン、または利用時には、真実、正確、完全かつ有効な情報を提供し、変更が生じた場合は速やかに当該情報を更新するものとします。

提供した情報が虚偽、不正確、不完全、または無効であることにより、サービスを利用できない、通知を受け取れない、紛争が生じる、または損失が発生した場合、その結果はあなたが負担するものとします。

3.2 アカウント利用範囲

Kongkongアカウントは、Shanghai Kongkong Technology Co., Ltd. が提供する製品およびサービスへのサインイン、利用、管理に使用できます。製品またはサービスごとに、異なるサービスルール、支払いルール、プライバシールール、機能制限が適用される場合があります。

3.3 アカウント認証情報および確認方法の保管

あなたは、Kongkongアカウント、パスワード、SMS認証コード、メール認証コード、認証トークン、二要素認証情報、その他のサインインまたは接続認証情報を適切に保管するものとします。

適用法で許容される範囲で、あなたのKongkongアカウントおよび対応する確認方法を通じて完了した操作は、あなた自身またはあなたの権限により行われたものとみなされます。これらの情報の不適切な管理、自主的な開示、共有、賃貸、貸与、または第三者による盗用に起因する損失および責任は、法令に別段の定めがある場合または当社に過失がある場合を除き、あなたが負担するものとします。

3.4 アカウント復旧および確認方法の維持

あなたは、利用可能な携帯電話番号、メールアドレス、または当社がサポートするその他の確認方法を適切に連携し、維持するものとします。Kongkongアカウントのパスワードリセット、アカウント復旧、およびセキュリティ確認は、主にあなたが連携した携帯電話番号、メールアドレス、またはその他の確認方法を通じて行われます。

関連製品ページで明示的に提供されるセルフサービス確認、パスワードリセット、またはセキュリティ確認手続きを除き、当社は原則として手動によるアカウント復旧サービスを提供しません。確認方法を連携していない、使用できない、または喪失したことによりサインインまたはアカウント復旧ができない場合、その結果は法令に別段の定めがある場合または当社に過失がある場合を除き、あなたが負担するものとします。

3.5 アカウントおよびサービス権益の譲渡禁止

当社の事前の書面による同意なく、あなたはKongkongアカウント、または当該アカウントに関連して取得した有料サービス権益を譲渡、賃貸、貸与、共有、または販売してはなりません。

3.6 アカウントセキュリティ対策

あなたのKongkongアカウントに異常サインイン、異常接続、大量登録、なりすまし、盗用リスク、不正利用、またはその他のセキュリティリスクがあることを当社が発見した場合、または合理的に判断した場合、当社はリスク警告、本人確認、サインイン制限、接続制限、一部機能の制限、アカウント凍結、サービス停止を含むがこれらに限定されない措置を講じる権利を留保します。

4. リモートアクセスの許可および利用責任

4.1 適法な許可

あなたは、AskLinkを使用して任意のデバイスまたはデータにアクセス、閲覧、制御、または管理する前に、当該デバイスまたはデータの所有者、利用者、管理者、またはその他の権利者から適法な許可を取得していることを表明し、保証します。

許可なく、他者のデバイス、アカウント、ファイル、データ、画面内容、その他の情報にアクセス、制御、閲覧、変更、削除、送信、または複製するためにAskLinkを使用してはなりません。

4.2 リモート操作の責任

あなたは、AskLinkを通じて実行されるすべてのリモート操作について単独で責任を負うものとします。これには、クリック、入力、ファイル転送、クリップボード同期、設定変更、アプリケーションのインストールまたは削除、データ削除、アカウントサインインが含まれますが、これらに限定されません。

あなたのリモート操作により、デバイス損傷、データ損失、アカウント問題、財産損失、プライバシー漏えい、第三者請求、またはその他の紛争が発生した場合、あなたはこれを処理し、対応する責任を負うものとします。当社がその結果として損失を被った場合、あなたは当社への補償責任も負うものとします。

4.3 リスクに関する注意

あなたは、リモート制御、画面閲覧、ファイル転送、クリップボード同期、リモート入力および類似機能に、画面内容、ファイル内容、アカウント情報、入力内容、クリップボード内容、またはその他の機微情報が含まれる可能性があることを理解し、同意します。接続先、許可範囲、接続時間、および実行する具体的な操作を十分に確認してください。

5. 利用ルールおよび禁止行為

5.1 法令遵守

あなたは、AskLinkを利用するにあたり、中華人民共和国の法令、公序良俗、および本規約を遵守しなければならず、違法、不適合、権利侵害、サイバーセキュリティを脅かす行為、他者の権利侵害、または公共の利益を害する行為のためにAskLinkを利用してはなりません。

5.2 禁止行為

あなたは、以下のいずれの行為も行ってはなりません：

許可なく他者のデバイス、データ、ファイル、アカウント、または画面内容にアクセス、閲覧、制御、変更、削除、複製、または送信する行為；
他者のプライバシー権、個人情報に関する権利、知的財産権、営業秘密、財産権、その他の適法な権利利益を侵害する行為；
他者になりすます行為、または自分がAskLinkの担当者、カスタマーサービス担当者、企業管理者、プラットフォーム担当者、その他特定の立場であると他者に誤認させる行為；
欺罔、虚偽説明、強要その他類似の手段により、他者にリモート接続のインストール、許可、または維持を促す行為；
ウイルス、トロイの木馬、悪意のあるコード、フィッシングリンク、違法情報、またはサイバーセキュリティを損なう、妨害する、脅かすおそれのあるその他の内容を拡散する行為；
AskLinkのサービス、サーバー、ネットワーク、インターフェース、アカウントシステム、または決済システムの正常な運用を攻撃、スキャン、クラック、スクレイピング、妨害、過度占有その他の方法で損なう行為；
AskLinkの本人確認、安全確認、接続制限、機能制限、課金制限、またはその他の技術的措置を回避し、または回避を試みる行為；または
適用法、本規約、またはページルールで禁止されるその他の行為。

5.3 違反対応

あなたが本規約、特別ルール、または適用される法令に違反した場合、当社は状況に応じて、警告、機能制限、接続制限、サービス停止、アカウント凍結、サービス終了、関連記録の保存、および法令に基づく主管当局の調査への協力を含む（ただしこれらに限られない）措置を講じる権利を留保します。

6. 有料サービス

6.1 有料機能

AskLinkの一部機能またはサービスは有料となる場合があり、これには会員サービス、サブスクリプションサービス、接続最適化サービス、スクリーンウォール、デバイスパッケージ、従量課金パッケージ、企業向けサービス、その他の付加価値機能が含まれますが、これらに限定されません。

具体的な価格、課金方法、サービス期間、権益範囲、プロモーションルール、税金、支払いチャネル、および返金ルールは、購入ページ、注文情報、関連する第三者決済プラットフォームのルール、および適用される特別ルールに従います。

6.2 自動更新

自動更新サービスを有効にする場合、あなたは関連する自動更新ルールを別途確認し、同意するものとします。自動更新の有効化方法、課金周期、請求額、更新リマインダー、解約方法、および返金ルールは、購入ページ、関連する第三者プラットフォームのルール、および適用ルールに従います。

6.3 異常請求

重複請求、異常請求、または請求エラーが発生したと思われる場合は、本規約に記載された連絡先を通じて当社に連絡し、確認および対応を依頼できます。

7. 企業向けサービスの概要

あなたが企業、チーム、組織、または類似の主体により提供されるAskLinkサービスを利用する場合、本規約を遵守することに加えて、適用される企業向けサービスルール、企業注文、管理者設定、およびその他の関連ページ案内にも従うものとします。

あなたは、組織管理の必要に基づき、組織管理者が組織内のメンバー、デバイス、役割、権限、グループ分け、セキュリティポリシー、リモート接続、ファイル転送、クリップボード同期、ログ監査、セッション記録および類似事項を設定、閲覧、管理、または制限できることを理解し、同意します。

組織管理者による管理行為は、当該組織の責任となります。あなたは、その組織が定める内部管理ルールおよびセキュリティポリシーを遵守するものとします。組織管理者の管理行為に異議がある場合は、まず当該組織との間で解決を図るものとします。

8. ソフトウェアライセンスおよび知的財産権

8.1 ソフトウェアライセンス

あなたが本規約および適用ルールを遵守することを条件として、当社は、適法な範囲内でAskLinkソフトウェアおよびサービスをダウンロード、インストール、アクセス、利用するための、限定的、非独占的、譲渡不可、再許諾不可、取消可能なライセンスを付与します。

本ライセンスは、あなたの適法な個人利用または社内業務利用に限定されます。当社の事前の書面による同意なく、AskLinkソフトウェアまたはサービスを再販売、賃貸、配布、ホスティング、ホワイトラベル提供、二次商用化、類似プラットフォームサービスの提供、またはその他の未許可目的に利用してはなりません。

8.2 利用制限

適用法で許容される場合または当社の事前の書面による同意がある場合を除き、あなたはAskLinkソフトウェアを複製、改変、翻訳、翻案、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、復号、またはその他の方法でソースコード取得を試みてはなりません。また、ソフトウェアに含まれる著作権表示、商標、その他の権利表示を削除、隠蔽、または変更してはなりません。

8.3 ソフトウェア更新

サービスの改善、脆弱性の修正、セキュリティの強化、システム環境への適応、または法令・規制要件の充足のため、当社はクライアント通知、アプリストア、自動更新コンポーネントその他の方法を通じてソフトウェア更新を提供する場合があります。

一部の更新は、あなたの手動確認を必要とする場合があり、またはOSポリシー、アプリストアポリシー、企業管理者ポリシーに従って実施される場合があります。最新バージョンへの更新を適時に行わない場合、一部機能が利用できなくなる、体験が低下する、またはセキュリティリスクが生じる可能性があります。

8.4 知的財産権

AskLinkに含まれるソフトウェア、コード、インターフェース、アーキテクチャ、グラフィック、画像、テキスト、音声・映像コンテンツ、商標、ロゴ、文書、データ構造、インタラクション設計、その他のコンテンツは、当社または関連権利者が有する知的財産権またはその他の適法な権利利益により保護されています。

当社または関連権利者の事前の書面による同意なく、あなたは前記コンテンツを複製、配布、頒布、公衆送信、表示、改変、翻案、二次的著作物の作成、またはその他の方法で利用してはなりません。

9. 個人情報保護

当社は、ユーザーの個人情報およびプライバシー保護を重視しています。当社は、AskLinkプライバシーポリシーおよび適用される法令に従い、KongkongアカウントおよびAskLinkサービスに関連する個人情報を取り扱います。

AskLinkを利用する前に、AskLinkプライバシーポリシーを注意深くお読みください。製品またはサービスごとに適用される個人情報の取扱いルールは、対応するプライバシーポリシーまたはページ上の通知に従います。

10. サービスログ、リスク管理および適法な調査協力

アカウントの安全、デバイスの安全、サービスの安定性、紛争対応、違反調査、ならびに当社による権限ある当局への適法な協力を確保するため、当社は必要なサービスログ、接続ログ、エラーログ、およびセキュリティインシデント情報を記録する場合があります。

ユーザーからの苦情、システム検知、リスク管理ルール、異常な接続行動、不正利用その他合理的根拠に基づき、あなたのアカウント、デバイス、接続または操作に安全上のリスク、法的または規制上のリスク、または他者の権利利益侵害リスクがあると当社が判断した場合、当社はリスク警告、本人確認、サインイン制限、接続制限、特定機能の制限、サービス停止、アカウント凍結、サービス終了、関連記録の保存、適法な報告および調査協力を含むがこれらに限定されない措置を講じる権利を留保します。

あなたの行為が違法、不適合、権利侵害、またはサイバーセキュリティに有害である疑いがある場合、当社は適法な手続に従い、権限ある公安、司法、行政または規制当局からの照会、データ提出要請、凍結および調査協力要請に協力します。

11. サービス変更、中断、終了およびアカウント削除

11.1 サービス変更

当社は、事業発展、製品調整、サービスアップグレード、システム保守、セキュリティおよびリスク管理、第三者サービスの変更、規制要件、不可抗力、その他の合理的理由により、サービスの内容、機能、入口、ルール、価格、権益および技術方案を調整する場合があります。

11.2 サービス中断

あなたは、システム保守、アップグレード、ネットワーク障害、第三者クラウドサービスの異常、OSルールの変更、サイバーセキュリティインシデント、政府行為、不可抗力事由、その他当社の合理的支配を超える要因により、AskLinkサービスが中断、遅延、またはその他の影響を受ける可能性があることを理解し、同意します。

11.3 ユーザーによる終了およびアカウント削除

適用されるアカウント削除条件を満たすことを前提に、当社が提供する手段を通じてアカウント削除を申請できます。削除後は、AskLinkまたはKongkongアカウント経由で提供されるその他の製品・サービスにサインインまたは利用できなくなる可能性があり、またアカウントに関連するデータ、デバイス一覧、接続記録、または有料権益を復元できない場合があります。

アカウント削除は、削除前に発生した権利義務に影響しません。法令または規制上の義務、取引記録保存、紛争解決、セキュリティおよびリスク管理、適法な調査協力、または当社もしくは第三者の適法な権利利益の保護のために必要な場合、当社は法令に従い必要期間に限って情報を継続保管する場合があります。

11.4 当社の終了権

以下のいずれかの事由がある場合、当社はあなたに提供するサービスの全部または一部を停止、制限、または終了する権利を留保します：

あなたが本規約、特別ルール、または適用法令に違反した場合；
あなたが未許可アクセス、サイバー攻撃、詐欺、権利侵害、悪意のある登録、悪意のある接続行為、または類似行為を行った場合；
あなたがアカウントまたはサービス権益を譲渡、賃貸、貸与、共有、または販売した場合；
あなたが他者の適法な権利利益を侵害する、またはサイバーセキュリティを害する方法でAskLinkを利用した場合；
あなたが虚偽情報を提供した、他者になりすました、または必要な本人確認を拒否した場合；
法令、規制要件、司法または行政当局からの要請、またはセキュリティ・リスク管理上の必要により終了が必要な場合；または
当社がその他合理的根拠に基づきサービスの停止、制限または終了が必要と判断した場合。

12. 免責事項および責任制限

12.1 サービスの現状提供

適用法で許容される範囲において、AskLinkは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。当社は、サービスの継続性、無瑕疵性、絶対的安全性、完全な互換性、またはあなたの特定ニーズへの完全な適合性について、明示または黙示のいかなる保証も行いません。

12.2 第三者要因またはユーザー要因

あなたのデバイス、システム、ネットワーク環境、権限設定、ルーター、ファイアウォール、通信事業者、第三者プラットフォーム、第三者ソフトウェア、企業セキュリティポリシー、対象デバイス状態、または当社に起因しないその他の原因により生じた接続失敗、遅延、ラグ、切断、権限不足、データ損失または機能異常について、法令で別段の定めがある場合または当社に過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

12.3 ユーザー行為に関する責任

あなたは、AskLinkを通じて行われるリモートアクセス、リモート制御、ファイル転送、クリップボード同期、アカウントサインイン、データ変更、デバイス管理およびその他の行為について、単独で責任を負うものとします。

あなたによる法令、本規約、特別ルール、または第三者の権利の違反に起因して、苦情、請求、紛争、行政処分、訴訟、仲裁またはその他の損失が生じた場合、あなたが当該責任を負うものとします。当社に損失が生じた場合、あなたはこれを補償するものとします。

13. 規約の変更

当社は、法令の変更、規制要件、製品調整、サービス変更、または事業発展上の必要に応じて本規約を改定する場合があります。本規約を改定した場合、当社はウェブサイト公告、クライアント通知、サイト内通知、電子メール、SMS、またはその他合理的な方法によりあなたに通知します。

改定後の規約に同意しない場合、あなたはAskLinkの利用を停止する権利を有します。改定後の規約の効力発生後に引き続きAskLinkを利用した場合、あなたは当該改定を承諾したものとみなされます。

14. 準拠法および紛争解決

本規約の成立、効力、解釈、履行、改定、終了および紛争解決には、中国本土の法律が適用されます。

本規約またはAskLinkサービスに起因し、またはこれらに関連するあらゆる紛争は、まず当事者間の友好的協議により解決されるものとします。協議が不調に終わった場合、あなたは、上海控控科技有限公司の所在地を管轄する裁判所に紛争を提起することに同意します。

本規約のいずれかの条項が無効、違法、または執行不能と判断された場合でも、残りの条項の有効性および執行可能性には影響しません。

15. お問い合わせ

本規約またはAskLinkに関するご質問、ご意見、苦情、またはご提案がある場合は、以下までご連絡ください：

メール

support@asklink.com

郵送先住所

Room 616, Building 12, No. 333 Songhu Road, Yangpu District, Shanghai, China

郵便番号：200000