セッション

管理者は管理コンソールで進行中のリモート接続を確認し、必要に応じてセッションを切断できます。

概要

セッションとは

メンバーが主制クライアントを使用して被制御デバイスへリモート接続すると、1つのセッションが作成されます。

セッションは接続元の機能によって、リモートサポート、デバイス一覧、ファイル転送、マルチビューなどに分類されます。

管理者は、誰が接続しているか、いつ接続を開始したか、どの主制クライアントを使用しているか、どの被制御デバイスに接続しているかを確認できます。

セッション・主制クライアント・被制御デバイス・メンバーの関係

メンバーは異なる主制クライアントを使って、異なる被制御デバイスへ接続できます。主制クライアントから被制御デバイスへの各接続は、それぞれ独立したセッションです。

セッション切断

管理者としてセッションを切断

1. 管理コンソール左側ナビゲーションで 進行中セッション を選択します。
2. 対象セッションの操作列で詳細操作を開きます。
3. セッション切断 をクリックします。
4. または一覧で複数セッションを選択し、一括操作 の セッション切断 をクリックします。

また、管理者は 主制クライアント 一覧から、指定主制クライアントが開始した全セッションを切断することもでき、一括操作にも対応しています。

被制御デバイス側でセッションを切断

被制御デバイス側で、画面右下の 接続中デバイス フローティングウィンドウを開き、X ボタンをクリックします。

操作すると、その主制クライアントと被制御デバイスの接続が切断されます。

主制クライアント側でメンバーとしてセッションを切断

セッションタブを閉じる だけでセッションを切断できます。

または、AskLink Business 主制クライアントのリモート操作画面上部のドロップダウンボタンをクリックし、展開メニューで 終了 をクリックします。

操作すると、現在のリモートセッションが終了します。

メンバーセキュリティセンターでメンバーとしてセッションを切断

1. AskLink Business 主制クライアントで メンバーセキュリティセンター を開きます。
2. 認可済み主制クライアント 一覧で対象主制クライアントをクリックします。
3. すべてのセッションを切断 をクリックします。

この主制クライアントが開始したリモートセッションがすべて切断されます。

注意事項

• セッションを切断すると、該当するリモート接続がただちに中断されます。実行する前に、進行中の作業に影響がないことを確認してください。
• 異常セッションを発見した場合は、まずセッションを切断し、その後メンバー、主制クライアント権限、デバイス権限を確認してください。
• 主制クライアント権限の取り消しと、セッションの切断は異なる操作です。権限を取り消すと、その主制クライアントは以後、企業デバイスへアクセスできなくなります。