Android 장치 원격 제어

AskLink에서는 Android 장치에 대한 원격 제어 세션을 시작할 수 있습니다. 이 문서에서는 AskLink로 Android 장치를 제어하는 방법을 설명합니다.

Android 피제어 모드에 필요한 권한 활성화

Android 장치를 제어하려면 먼저 필수 권한을 설정해야 합니다.

1. 원격 지원 페이지 아래쪽에서 “이 장치를 원격으로 제어하려면 먼저 필요한 권한을 활성화하세요.”라고 표시된 파란색 막대를 탭합니다.

2. 피제어 권한 활성화 페이지의 화면 안내에 따라 각 스위치를 켜서 필요한 권한을 모두 활성화합니다.

3. 권한을 활성화하는 경로는 시스템 버전과 장치 브랜드에 따라 다를 수 있습니다. 다음은 몇 가지 주요 브랜드의 설정 예입니다.

참고:

• AskLink를 종료했다가 다시 시작하면 일부 권한(예: 접근성, 화면 녹화)을 다시 활성화해야 할 수 있습니다.

ID와 비밀번호로 원격 지원 요청

다른 사람의 도움이 필요할 때 장치 ID와 임시 비밀번호를 공유하면 상대방에게 임시 원격 제어 권한을 부여하여 지원을 받을 수 있습니다.

ID와 비밀번호 확인

1. AskLink 클라이언트를 열고 원격 지원 화면으로 이동합니다.
2. 장치 ID와 임시 비밀번호를 확인합니다.

지원 요청

지원 담당자에게 장치 ID와 임시 비밀번호를 공유하면 담당자가 원격 제어 세션을 시작할 수 있습니다.

장치 목록을 통한 원격 제어 허용

장치에서 주제어 클라이언트와 동일한 계정으로 로그인하고 역할을 피제어로 설정하면 장치가 주제어 클라이언트의 장치 목록에 자동으로 추가됩니다. 이후 주제어 클라이언트에서는 별도의 연결 비밀번호를 저장하거나 기억하지 않아도 계정 인증을 통해 비밀번호 없이 원격 제어 세션을 시작할 수 있습니다.

장치가 현재 피제어 역할로 로그인되어 있지 않다면 언제든 설정에서 다시 활성화할 수 있습니다.

1. 내 정보 > 보안 옵션을 탭합니다.
2. 목록에서 이 장치 제어 옵션을 켭니다.

참고:

• 원격 제어 중 개인정보와 관련될 수 있는 일부 콘텐츠는 시스템에 의해 표시되지 않습니다.